コンピュータの診断ツール

コンピュータ エラーは、ハードウェアまたはソフトウェアの問題が原因で発生する可能性があり、多くの場合、診断には時間のかかる試行錯誤のトラブルシューティングが必要です。 Windows 8 には、プロセスの費用を節約するのに役立ついくつかの診断ツールが含まれています。診断ツールは、メモリ、ハード ドライブ、ビデオ カード、ソフトウェアなどの通常の原因をカバーし、コンピューターのトラブルの原因を特定することができます。ツールでエラーを完全に修復できない場合、提供される情報は、何を交換する必要があるかを判断するための鍵となります。

Windows 信頼性モニター

コンピューターの全体的な安定性が本来あるべきものではない場合は、Windows 信頼性モニターをチェックして、何が起こっているかを視覚的に表現してください。モニターは、ソフトウェアのクラッシュやドライバーのエラーなど、システムの安定性を低下させる問題を検出し、問題の原因を特定できるようにします。たとえば、信頼性モニターは、新しいプログラムまたはドライバーのインストール後にシステムの安定性が低下しているかどうかを示すことができます。ソフトウェアをアンインストールまたは更新すると問題が解決する可能性があり、これは安定性指数の向上に反映されます。 Windows 8.1 で Windows 信頼性モニターにアクセスするには、スタート画面から「信頼性」(引用符は不要) と入力し、[信頼性の履歴を表示] を選択します。重要なイベントがマークされているため、コンピューターに影響を与えた問題の特定の期間を確認できます。

DirectX 診断ツール

以前のバージョンの Windows オペレーティング システムとは異なり、DirectX 診断ツールが既定で含まれるようになり、システムのマルチメディア パフォーマンスに関連する問題を診断するのに役立ちます。診断ツールには、プロセッサの種類やメモリ容量などの一般的なシステム情報の他に、コンピュータのディスプレイ、サウンド、および入力に関する情報も含まれています。各タブの「メモ」セクションには、診断ツールによって検出された問題に関する情報が表示され、トラブルシューティングの目的で使用できます。スタート画面から「dxdiag」(引用符なし) と入力し、「Enter」を押して DirectX 診断ツールにアクセスします。

Windows メモリ診断ツール

RAM に障害があると、システムが不安定になり、パフォーマンスが不安定になる可能性がありますが、Windows 8 では、付属のメモリ診断ツールを使用してメモリの問題を診断できます。このツールにアクセスするには、スタート画面で「メモリ」(引用符は除く) と入力し、[コンピュータのメモリの問題を診断する] を選択します。コンピューターをすぐに再起動して診断を実行するか、次回のコンピューターの起動時にスケジュールするかを選択できます。標準テストはデフォルトで実行されますが、スキャン中に「F1」を押すことで、より長い拡張テストを選択することもできます。 Windows に再度ログインすると、結果が表示されます。通常、拡張テストが必要になるのは、標準テストでエラーが見つからず、コンピューターのメモリに問題があることが確実な場合のみです。

システム診断

Windows 8 には、システム診断オプションを備えたパフォーマンス モニター アプリケーションも含まれています。パフォーマンス モニターにアクセスするには、スタート画面で "Perfmon" (引用符は不要) と入力し、"Enter" を押します。システム診断テストを実行すると、ハードウェアとリソースのステータスに関するレポートが提供されます。問題が発生した場合は、問題の解決方法に関する情報とともに警告が表示されます。診断の一環として、コンピュータのオペレーティング システム、ハードディスク、セキュリティ、およびシステム サービスもチェックされます。