Windows メールの修復方法

Windows Vista に含まれる既定の電子メール クライアントである Windows メールは、メッセージ データベース (メッセージ ストアとも呼ばれる) の完全性に依存して正しく機能します。メッセージ ストアの使用中にコンピュータが予期せずシャットダウンされた場合、Windows メール データベースが破損しているため、Windows メールが異常な動作を示したり、正しく実行されなかったりすることがあります。この問題を解決するには、組み込みの機能またはサードパーティのユーティリティを使用して Windows メール メッセージ ストアをクリーンアップしてください。

組み込み機能

ステップ 1

Windows メールを起動します。画面上部の [ツール] メニューをクリックし、[オプション] をクリックします。

ステップ 2

[詳細] タブをクリックし、ウィンドウの下部にある [メンテナンス] ボタンをクリックします。

ステップ 3

[今すぐクリーンアップ] というラベルの付いたボタンをクリックします。

ステップ 4

「リセット」ボタンをクリックします。これにより、Windows メール メッセージ ストアからすべてのメッセージが消去され、メッセージをサーバーから再度ダウンロードする必要があることに注意してください。この操作は元に戻せません。

ステップ 5

「はい」をクリックします。操作が完了したら、開いているすべてのウィンドウを閉じてから、Windows メールを閉じてから再度開きます。サーバーからメッセージをダウンロードした後、Windows メールは正常に動作するはずです。これで問題が解決しない場合、または Windows メールを使用できない問題がある場合は、セクション 2 に進んでください。

WMUtil の使用

ステップ 1

この記事の「参考文献」セクションにあるリンクを使用して、WMUtil をダウンロードします。選択した場所にアーカイブを抽出します。

ステップ 2

「WMUtil.exe」を実行して、修復ユーティリティを起動します。

ステップ 3

「データベースの修復」ボタンをクリックします。情報が失われる可能性があるため、この操作は Windows メール データベースが損傷または破損している場合にのみ実行する必要があることを示すウィンドウが表示されます。 [OK] をクリックして続行します。操作が完了すると、ウィンドウは自動的に閉じます。

ステップ 4

Windows メールを起動します。プログラムは適切に動作するはずです。

ヒント

Windows メールの初期リリースの一部のユーザーは、特定のメール フォルダからメッセージを削除できないという問題に遭遇したと報告しています。 Microsoft は、Windows メールのパッチでこの問題を解決しました。この問題を解決するには、Windows メールのパッチまたは Windows Vista Service Pack 2 (どちらのリンクも [リソース] の下にあります) をダウンロードしてインストールしてください。