Apple Store の予約を設定する方法
Apple の Web サイトの Apple Retail Store の Genius Bar セクションを使用して、Apple Genius との面談を予約してください。 Apple Store ではウォークインを受け付けていますが、ヘルプを得るまでに長時間待たないように、予約を設定することをお勧めします。予約プロセスでは、問題を選択し、最寄りの Apple Store の場所を選択し、予約時間を設定するオプションが提供されます。
ヒント
別の方法として、iOS デバイスで Apple Store アプリを使用して、Genius バーの予約を行ってください。 Apple Store アプリをダウンロードし、[Stores] をタップします 画面下部のアイコンをクリックし、Genius Bar を選択します [予約する] をタップします。 .
デバイスを選択して問題を特定する
ステップ 1
Apple Store の Genius Bar ページ
ステップ 2
Mac など、アイテムのリストから Apple 製品のカテゴリを選択します .
ステップ 3
カテゴリのメニューから特定の Apple 製品を選択します。たとえば、Mac ノートブック を選択します 製品が MacBook Air の場合。
ステップ 4
インターネットと接続など、製品の問題を扱う一般的なトピックを選択してください デバイスにワイヤレス接続の問題が発生している場合。
ステップ 5
製品の問題に対処する特定のトピックを選択してください。たとえば、デバイスが Wi-Fi ネットワークに接続しなくなった場合は、[Wi-Fi 接続の問題] を選択します。 .
ステップ 6
[いいえ、続行] をクリックします。 ボタンをクリックして、ヘルプページの入手方法を開きます。
Apple Store を選択
ステップ 1
[ジーニアス バーにアクセス] をクリックします。 [ジーニアス バーにアクセス] ページを開きます。
ステップ 2
検索バーに自宅の住所、市区町村、または郵便番号を入力し、[Go] をクリックします。 ボタンをクリックして、お住まいの地域の Apple Store の場所を表示してください。
ステップ 3
[ストアを選択] をクリックします。 アクセスしたい Apple Store の場所の下にあるリンクをクリックします。
利用可能な日時を選択してください
ステップ 1
Apple ID の資格情報を入力し、[サインイン] をクリックします。 予約ページを開きます。
警告
Apple ID がないと、Genius Bar の予約を設定することはできません。 ID を持っていない場合は、[My Apple ID] ページを参照し、[Apple ID を作成] をクリックします。 ボタン。
ステップ 2
予定に最も都合のよい日付と一般的な時刻 (午後など) を選択してください。
ヒント
特定の時間にアポイントメントを取っていますが、以前のアポイントメントが通常より長くなる可能性があります。これにより、アポイントメントが時間どおりに行われない場合があります。遅延の可能性を避けるために、最も予約可能な時間帯を選択してください。
ステップ 3
オプションのリストから、予約に最も都合のよい時間を選択してください。
ヒント
可能であれば、可能な限り早い予約を選択して、遅延の可能性を回避してください。たとえば、ほとんどの人が仕事中または昼休みの時間帯に予定を立てます。
ステップ 4
[続行] をクリックします ボタンを押して予約を設定してください。
ステップ 5
予約確認ページの情報が正確かどうかを確認してください。
ヒント
Apple によると、予約の大半は完了するまでに約 15 分かかります。
警告
- 可能であれば、予約のために Apple Store に行く前に、Apple デバイスのデータをバックアップしてください。
- Apple Store に到着したら、すぐに Apple の従業員に連絡して、予約を逃したり遅らせたりしないようにしてください。または、iPhone の Apple Store アプリを使用して、Genius Bar の予定にチェックインしてください。