LeapFrog LeapPad のトラブルシューティング

LeapFrog の LeapPad 子供向けタブレット シリーズは、Android や iOS タブレットのような外観と操作感を子供に提供しますが、目にしてはいけないものに出くわすのを防ぐための制限が設けられています。さまざまなハードウェアおよびソフトウェアの問題により、タブレットの使用が困難または不可能になる場合があります。トラブルシューティングを使用して、LeapPad のそれぞれの問題を解決してください。

LeapPad が認識されません

ファイアウォール ソフトウェアに関連する制限により、LeapFrog Connect ソフトウェアがコンピュータに接続されている LeapPad を認識できない場合があります。 LeapPad タブレットをコンピュータから取り外し、デバイスの電源を切って、この問題を解決してみてください。デバイスの電源がオフの状態で、方向パッドの右ボタンと「ホーム」ボタンと音量ダウン ボタンを同時に押したままにしてから、「電源」ボタンを押してデバイスの電源をオンにします。タブレットが起動して [接続が必要] 画面が表示されたら、デバイスをコンピュータに接続できるようになり、デバイスが認識されるようになります。

最近購入したアプリが表示されない

アプリが表示するように選択されていないため、LeapPad タブレットで最近購入したアプリを表示できない場合があります。タブレットをコンピュータに接続してから、LeapFrog Connect を起動してみてください。 [この LeapPad について] セクションで、表示するアプリに関連付けられているボックスが接続されていることを確認してから、変更を保存します。

スタ​​イラスが反応しません

画面に汚れ、水、その他の物質があると、LeapPad 画面でスタイラスの検出に問題が発生する場合があります。タブレットの画面がきれいで、異物がないことを確認してください。さらに、タッチ スクリーンの再調整を試すこともできます。保護者向け設定メニューからタッチ スクリーンを再調整できます。このメニューには、デバイスの電源が入っているときに [ホーム] ボタンと音量アップ ボタンを押し続けることでアクセスできます。

空白またはフリーズした画面

LeapPad タブレットがロックまたはフリーズしている場合は、LeapFrog Connect アプリケーションを使用して修復し、問題を解決してください。修復機能を開始するには、タブレットをコンピューターに接続し、LeapFrog Connect を開きます。 LeapFrog Connect アプリケーションの右上隅にある [選択] を選択し、[LeapPad] タブを選択します。これにより、修復、リセット、または更新を確認するオプションが表示されます。 [修復] をクリックすると、タブレットの診断チェックが実行され、デバイスで検出された問題が修復されます。