HP Support Assistant を無効にする方法

HP Support Assistant (HPSA) は、技術的な問題を診断し、更新を管理するために、すべての HP コンピューターに含まれているユーティリティです。多くの場合、HP テクニカル サポートは Support Assistant を使用するように勧めますが、多くのユーザーはプログラムが煩わしく不要であると感じています。特に重要な機能が HPSA リマインダーまたは自動更新によって中断されている場合はそうです。 HPSA に対する不満の程度に応じて、更新のインストールを防止したり、起動時に実行をブロックしたり、完全にアンインストールしたりすることもできます。

更新期間の変更

ステップ 1

HP Support Assistant を起動し、[設定] をクリックします。

ステップ 2

[HP からソフトウェアの更新とメッセージをどのように受け取りますか?] の下のドロップダウン メニューから [更新またはメッセージを確認しない (非推奨)] を選択します。

ステップ 3

[チューンアップ スケジュールの変更] の下のドロップダウン メニューから [しない] を選択します。

ステップ 4

[保存] をクリックします。

タスク スケジューラ

ステップ 1

キーボードの「Windows-X」を押してパワー ユーザー メニューを起動し、「コントロール パネル」を選択します。

ステップ 2

[システムとセキュリティ] をクリックし、[管理ツール] メニューから [タスクのスケジュール] をクリックします。

ステップ 3

[タスク スケジューラ ライブラリ]、[Hewlett-Packard]、[HP Support Assistant] の順にクリックします。

ステップ 4

[HP Support Assistant] と [Update Check] を右クリックし、[無効にする] を選択します。

HP Support Assistant のアンインストール

ステップ 1

「Windows-X」を押してパワー ユーザー メニューを開き、「コントロール パネル」を選択します。

ステップ 2

[プログラム] 見出しの下にある [プログラムのアンインストール] をクリックします。

ステップ 3

リストで「HP Support Assistant」を見つけて選択します。

ステップ 4

[アンインストール] をクリックし、画面の指示に従って HP Support Assistant をアンインストールします。

ヒント

HP Support Assistant を無効にしても、インストールしたままにしておくことをお勧めします。これは、テクニカル サポートに連絡すると、HP が問題を解決するためです。

HP Support Assistant を完全に削除することを決定し、後で元に戻すことにした場合は、工場出荷時設定へのリセットを実行する手順に従って、コンピューターの回復システムから復元できます。データを保持する最小化されたリセットは、HP 回復によるオプションです。