ページのプラグイン エラーを修正する方法

プラグインは、Web ブラウザの機能を拡張するために使用されるサードパーティ アプリケーションです。ほとんどのブラウザは、何らかの形でプラグインを利用して、ビデオや画像コンテンツなどのさまざまな種類のメディアを表示します。一般的に使用されるブラウザ プラグインには、Flash Player や Quicktime などがあります。プラグインは、完全にロードされていない、ファイル形式の競合、不明な理由によるクラッシュなどのエラーが発生することがあります。これらのエラーのほとんどは簡単に修正できますが、定期的にトラブルシューティングが必要になる場合があります。

ステップ 1

プラグイン エラーが発生しているページを更新します。プラグインが完全にまたは適切にロードされていないことがよくあります。ページを更新すると、ページが再ロードされ、問題が修正されます。これを行うには、ほとんどのブラウザで「F5」キーを押します。プラグイン エラーが Web ページに残っているかどうかを確認します。そうであれば続行してください。

ステップ 2

ブラウザを閉じて、コンピュータで「Control」と「Alt」と「Delete」を押します。 [プロセス] タブをクリックし、ブラウザ プロセスがリストにないことを確認します (ブラウザに関連付けられた .exe ファイルとしてリストされます)。リストにまだ存在する場合は、それを選択してプロセスを終了します。プラグイン エラーが Web ページに残っているかどうかを確認します。そうであれば続行してください。

ステップ 3

プラグインを更新します。これは、開発者の Web ページからクラッシュしたプラグインの最新バージョンをダウンロードしてインストールすることで、最も簡単に実行できます。最初に古いプラグインを完全にアンインストールすることをお勧めします。インストールとアンインストールのオプションは通常、トップ メニューの [ツール] の下と、ほとんどのブラウザの [アドオン] または [アドオンの管理] の下にあります。プラグイン エラーが Web ページに残っているかどうかを確認します。そうであれば続行してください。

ステップ 4

プラグインと ActiveX コントロールが有効になっていることを確認します。これらは、ほとんどのブラウザのトップ メニュー バーの [ツール] と [オプション] または [インターネット オプション] の下にあることがよくあります。これらがまったく無効になっている場合は、両方を有効にします。プラグイン エラーが Web ページに残っているかどうかを確認します。そうであれば続行してください。

ステップ 5

ブラウザを更新します。これは通常、トップ メニューの [ヘルプ] と [アップデートの確認] をクリックして実行できます。プラグイン エラーが Web ページに残っているかどうかを確認します。そうであれば続行してください。

ステップ 6

コンピュータを再起動します。前の手順で問題が解決されなかった場合、これが問題を解決する最後の手順です。プラグイン エラーが続く場合は、問題自体とは直接関係のない別の原因で問題が発生している可能性があるため、最寄りのコンピュータ技術者に連絡してください。

ヒント

プラグイン エラーが Quicktime または Flash から発生している場合は、Quicktime のファイル タイプ設定を確認します。あなたの問題はそこにあるかもしれません。 [スタート]、[コントロール パネル]、[Quicktime]、[ファイル タイプ] の順に移動して設定します。