Ancestry.com メンバーシップをキャンセルする方法

Ancestry.com では、1790 年以降の国勢調査、軍事、生命、移民の記録を確認する機会をメンバーに提供しています。家系図を調査したい人は、無料のトライアル メンバーシップと月額メンバーシップを利用できます。ただし、家族の遺産の調査が終了したら、簡単かつ簡単にアカウントをキャンセルしてください。

ステップ 1

7 日間の試用期間中に、Ancestry.com の試用メンバーシップをキャンセルします。キャンセルするには、1-800-262-3787 のフリーダイヤル番号に電話してください。通話中、カスタマー サービス担当者は、サインアップ時に使用した情報を確認するように求めます。名前、住所、クレジット カードの詳細など。

ステップ 2

翌月に更新される前に、カスタマー サービス部門 (1-800-262-3787) に電話してアカウントをキャンセルしてください。サブスクリプションは、更新日の 2 日前までキャンセルできます。アカウントがキャンセルされる前に、カスタマー サービス担当者が確認のために一連の質問をします。

ステップ 3

キャンセルするには、Ancestry.com でアカウントにログインしてください。 「MyAccounts」タブをクリックして、「サブスクリプションをキャンセル」というリンクを探してください。 [はい] を選択して、アカウントをキャンセルすることを確認します。アカウントがキャンセルされたことを示すメールが届きます。

ステップ 4

キャンセルを確認する必要がある場合に備えて、次の請求サイクルが過ぎるまでメールを保管しておいてください。メールが届かない場合は、もう一度キャンセルの手順を実行して、キャンセルが正しく行われたことを確認してください。ご質問がある場合、または電話でキャンセルする場合は、1-800-262-3787 までお電話ください。

ヒント

迷惑メール フォルダをチェックして、失われたメールがないか確認してください。

クレジット カード会社に電話して、Ancestry.com からのその他の請求を禁止してください。