アバスト ウイルス チェストからファイルを取得するにはどうすればよいですか?

アバスト ウイルス チェストには、ウイルスが含まれているとアバストが識別したファイルが保存されます。チェストはファイルを隔離し、コンピューターへの影響を防ぎますが、ファイルを完全に削除するわけではないため、誤検知として検出されたファイルを取得することができます。ファイルを復元するには、アバストの [スキャン] ウィンドウからチェストを開きます。ただし、ファイルが実際に安全であることが完全に確実な場合にのみ行ってください。感染したファイルを復元すると、コンピューターが危険にさらされます。

ステップ 1

タスクバー、デスクトップ アイコン、またはスタート画面からアバストを開きます。アバスト 2015 で、メニューの [スキャン] の上にマウスを置き、[ウイルスのスキャン] をクリックします。アバスト 2014 で、[スキャン] をクリックします。

ステップ 2

スキャン ウィンドウの下部にある [隔離 (ウイルス チェスト)] をクリックしてチェストを開きます。

ステップ 3

復元するファイルをウイルス チェストで右クリックします。正しいファイルを特定し、実際の脅威の復元を回避するには、ファイルの名前、元の場所、変更日、検出日、および検出されたウイルスを示すファイルのデータを調べます。右クリック メニューで [復元] を選択して、ファイルを元の場所に戻します。次回のウィルス スキャン後にファイルが再度チェストに入らないようにするには、代わりに [復元して除外に追加] を選択してください。

ステップ 4

誤検出としてファイルをアバストに送信する場合は、右クリック メニューから [ウイルス ラボに送信] を選択します。このプロセスは、あなたのコンピューターと他のアバスト ユーザーの両方で、ファイルや同様のファイルがチェストに保存されるのを防ぐのに役立ちます。送信フォームで、タイプとして「False Positive」を選択し、できるだけ多くの情報を入力してください。別の方法として、Avast の Web サイト (リソース内のリンク) からレポートを送信することもできます。

ヒント

ファイルをウイルス チェストから元の場所以外のディレクトリに移動する (外部ドライブに配置するなど) には、[復元] ではなく [抽出] をクリックします。

ウイルス チェストに頻繁にアクセスする場合は、アバスト 2015 の [概要] タブまたはアバスト 2014 の [ステータス] タブでいずれかのショートカット パネルを右クリックし、[ウイルス チェスト] を選択してショートカットを作成してください。

警告

誤検知としてファイルを送信する前に、アバストは、オンライン ウイルス スキャナーである VirusTotal でファイルをチェックすることをお勧めします (「参考文献」のリンク)。これを行うには、まず、ウイルス チェストからファイルを復元または抽出する必要があります。

[復元して除外に追加] を選択した後、アバストが繰り返しファイルにフラグを立てる場合は、[設定] ウィンドウでそのファイルをグローバル除外に追加してみてください。 [除外] セクションを開き、[ファイル パス] タブを選択して、最初の空の行にファイルの場所を貼り付けます。アバストがファイルで DeepScreen を繰り返し使用する場合は、[DeepScreen] タブを開き、そのリストにも場所を追加します。

アバストのインストールまたは設定の不具合により、プログラムが除外を無視する場合があります。他に何も機能しない場合は、[プログラムと機能] コントロール パネルを開き、[アバスト] を選択して [変更] を押します。 [修復] をクリックしてプログラムの設定をリセットし、問題を解決してください。