ノートン アカウントにアクセスする方法

ノートン アカウント サイトを使用すると、ノートン サブスクリプションの管理、製品の更新の検索、および製品の再インストールを 1 つの中央オンライン ロケーションから行うことができます。 Norton Online Backup などの一部の製品機能には、Norton アカウントへのアクセスも必要です。この Web サイトを使用して、ノートン オンライン ストアの購入記録を確認し、サブスクリプションの更新の詳細を確認し、以前にインストールした製品をダウンロードし、製品のライセンス情報を回復します。このサイトにアクセスするには、アクティブなインターネット接続、正しいメール アドレス、およびパスワードが必要です。

ステップ 1

アカウントに関連付けられているメール アドレスを見つけます。これは、ノートン オンライン サービスにアクセスするためにサインアップしたときに使用したものです。ビジネスのお客様は、800-721-3934 の Norton カスタマー ケア担当者に連絡して、アカウントの電子メール アドレスを回復することができます。他のユーザーは、ノートン カスタマー サポートに問題に関する電子メールを送信できます (「参考文献」を参照)。

ステップ 2

必要に応じて、mynortonaccount.com のノートン アカウントのログインページからノートン アカウントのパスワードを回復します。 [サインイン] リンクをクリックし、[ここで復元] リンクを選択します。ノートン アカウントに関連付けられている電子メール アドレスをテキスト フィールドに入力し、[続行] をクリックします。しばらく待ってから、電子メール プログラムで symantec.com からのメッセージを確認してください。受け取った一時パスワードを使用してノートン アカウントにログインします。

ステップ 3

アカウントにログインするには、正しいメールアドレスとパスワードを使用してください。 mynortonaccount.com にアクセスしてノートン アカウントにアクセスし、[サインイン] ボタンをクリックしてノートン アカウントのパスワードと電子メール アドレスを入力します。サイトに頻繁にアクセスする予定がある場合は、[このコンピューターに記憶する] チェックボックスをオンにします。最後の [サインイン] ボタンをクリックします。