PUK がロックされた後に SIM カードのロックを解除する方法

携帯電話の SIM カードには、電話の不正使用を防止するセキュリティ設定が組み込まれています。このオプションを有効にすると、個人識別番号 (PIN) を入力して電話のロックを解除する必要があります。入力を何度も間違えると、SIM が完全にロックされ、電話機を使用する前に 8 桁のコードを入力する必要があります。この 2 番目のコードは PIN ロック解除キー (略して PUK) と呼ばれ、SIM カードに固有のものです。 SIM のロックを解除するために必要な PUK は、ワイヤレス キャリアから提供されます。

ステップ 1

プロバイダに連絡して、デバイスの PUK をリクエストしてください。ほとんどのプロバイダーは、請求書と会社の Web サイトにフリーダイヤルのカスタマー サービスの番号と営業時間を記載しています。カスタマー サービス エージェントは、携帯電話の PUK が発行される前に、電話番号やパスワードなどのアカウントの詳細を確認するよう求めます。

ステップ 2

ロックされた SIM カードが正しく挿入された状態で携帯電話の電源を入れます。電話が起動すると、「ロックされた PUK」または「コードを入力してください」というメッセージが表示されます。

ステップ 3

キーパッドを使用して 8 桁の PUK コードを入力し、[OK] を押します。 「PIN を入力してください」というメッセージが表示されます。

ステップ 4

キーパッドを使用して、選択した 4 ～ 8 桁の PIN コードを入力します。覚えやすく、推測しにくいコードを選択してください。 「OK」を押してください。

ステップ 5

確認を求められたら、新しい PIN コードを再入力します。 「OK」を押します。コードが正しく入力されると、「ロック解除」の確認が表示されます。それ以外の場合は、PUK を再入力するように求められます。コードを確認して、手順 3 からやり直してください。

ヒント

正しい PUK コードを入力する機会は 10 回だけ与えられます。

警告

ロックされた PUK は、ブロックされた PUK と同じではありません。 PUK がブロックされている場合 (PUK コードの入力に 10 回失敗した後)、ロック解除コードを入力できなくなります。 SIM カードは永久にロックされるため、交換する必要があります。