LANDESK リモート コントロールとは?

コンピュータの問題は避けられないため、多くのコンピュータ ユーザーを抱える組織では、社内のテクニカル サポートが必要です。 LANDESK のリモート コントロール機能により、情報技術部門は、コンピューターのエラーを修正し、遠隔地からシステムを更新することで、従業員のダウンタイムを最小限に抑えることができます。

定義

LANDESK Remote Control は、LANDESK ソフトウェアによってリリースされた LANDESK Management Suite アプリケーションのソフトウェア コンポーネントです。 IT プロフェッショナルは、LANDESK Remote Control を使用して、リモート コンピュータを監視および修正できます。リモート コントロール アプリケーションは、テクニカル サポート スタッフまたは管理者が、LANDESK Management Suite サポート アプリケーションを介してアプリケーションがインストールされたコンピュータにアクセスできるようにすることで機能します。

機能

管理者は、LANDESK Remote Control を使用して、ターゲット コンピュータでさまざまなタスクを実行できます。テクニカル サポート スタッフは、電話で顧客に手順を説明するのに時間を費やすのではなく、アプリケーションを使用してリモート アクセス経由でソフトウェアとハ​​ードウェアのエラーを修正できます。 LANDESK Remote Control を使用して、ターゲット コンピューターでのアクティビティを監視し、それらが会社のポリシーに準拠していることを確認することもできます。

アプリケーションの利点

管理者は、影響を受けたコンピューターで直接問題を修正することにより、テクニカル ケース サポートの品質と効率を向上させることができます。また、LANDESK Remote Control を使用すると、管理者はデスクを離れずに複数のコンピュータのセキュリティ アップデートとパッチをより効率的に管理できます。これらのグループ配布機能は、LANDESK Management Suite を介してリモートで起動、シャットダウン、再起動、およびアプリケーションの起動をスケジュールする機能によってさらに強化されます。

機能

管理者は LANDESK Remote Control を使用して、Web ブラウザからローカル ネットワーク上の任意のコンピュータを管理できます。管理者の物理的な場所に関係なく、修正と更新をオンザフライで適用できます。 LANDESK Remote Control は、任意の管理コンピュータからの Mac および PC コンピュータの管理をサポートします。アプリケーションは、後のプロセス分析のために自動ログも作成します。