ロード画面でロゼッタ ストーンが動かなくなる

コンピュータで Rosetta Stone ソフトウェアを使用しているときに、ロード画面でプログラムがフリーズするという問題が発生する場合があります。セキュリティ ソフトウェアの設定を確認するか、プログラムの CD に汚れがないことを確認することで、問題を解決できる場合があります。原因によっては、問題を解決して、すぐに第二言語を習得できる可能性があります。

目に見える CD の損傷

ロゼッタ ストーンが読み込み画面で動かなくなった場合は、コンピュータから CD を取り出し、目に見える傷や汚れがないかどうかを確認してください。 CD が汚れている場合は、柔らかい布で拭いてください。 CD をコンピューターに再度挿入し、プログラムを再起動します。引っかき傷は、より大きな課題を提示する可能性があります。傷が深いように見える場合や CD の動作を妨げている場合は、Rosetta Stone のカスタマー サービスに連絡して、交換用の CD を入手してください。

最近更新されたソフトウェア

Rosetta Stone バージョン 3 ソフトウェアを最近更新した場合、更新プログラムに破損したファイルが含まれている可能性があり、プログラムがロード画面に固執する原因となっています。破損している可能性のあるファイルを削除し、ソフトウェアを再起動する必要があります。

パソコンで Rosetta Stone フォルダを開き、「Products」ファイル フォルダをコピーします。コピーしたフォルダーの内容を含む別のフォルダーを作成します。元の「製品」ファイルを右クリックし、「ワードパッドで開く」をクリックします。 「

セキュリティ ソフトウェア

セキュリティ ソフトウェアが原因で、Rosetta Stone ソフトウェアのロード時に問題が発生する場合があります。ファイアウォールとウイルス対策保護をそれぞれ無効にしてプログラムを再起動することで、原因が原因であるかどうかを判断します。プログラムが停止せずに読み込み画面をバイパスできる場合は、Rosetta Stone のファイアウォールとウイルス対策に例外を追加します。例外を追加する方法については、各プログラムのユーザー マニュアルを参照してください。

アンインストール/再インストール

Rosetta Stone のロード画面をバイパスする最後のオプションとして、プログラムをアンインストールします。プログラムのインストールに問題がある可能性があり、ロード中にハングアップする可能性があります。コンピュータの「プログラム」リストからプログラムをアンインストールして、コンピュータからプログラムを削除します。完了したら、コンピューターを再起動し、読み込みが完了するまで待ちます。提供されたインストール CD を使用してプログラムを再インストールします。