FiOS のケーブル ボックスを Verizon に戻す方法

現在 Verizon の FiOS サービスに加入している場合は、メディア アクセスのプライマリ ハブとして機能する会社からケーブル ボックスを受け取りました。最終的には、修理またはサービスのキャンセルの一環として、このボックスを Verizon に返送する必要が生じる場合があります。

特定の好みに応じて、この機器を郵送または複数の Verizon FiOS TV 店頭で返却できます。 Verizon 機器の返品を開始する際のオプションを理解することで、誤って物流上の問題を引き起こさないようにすることができます。

ヒント

すべてのお客様に提供されている返品キットを使用して、Verizon ケーブル ボックスおよびその他の関連ハードウェアを返品できます。 Verizon は、サービスの切断後にハードウェアを返却するための 30 日間の期間をお客様に提供します。

ベライゾン機器返品の基本

Verizon ケーブル ボックスを返却する際には、会社から要求されたすべての関連周辺機器も含める必要があります。たとえば、Verizon では、セットトップ ボックスやケーブル ボックスだけでなく、設置の一部として含まれていたすべての電源コード、デジタル アダプター、およびルーターも返却する必要があります。

個人が Verizon のサービスと組み合わせて自分のルーターを使用する場合、明らかに、この特定のハードウェア ユニットを返却する必要はありません。 Verizon では、お客様がハードウェアのセットアップの一環として配送されたリモコンを保持することができます。これらのリモコンは、お客様が希望する場合はリサイクルすることもできます。

Verizon 機器の郵送

初期インストール プロセスの後、Verizon のお客様は返品キットを受け取ります。 ハードウェアを安全に梱包し、必要に応じて会社に返送するために使用できます。 FiOS 返品キットには、顧客が費用を負担せずに機器アイテムを会社に返送するために使用する前払いの配送ラベルが含まれています。指定された商品が安全に梱包された後、個人は最寄りのUPSストアに配送のためにそれらを持ち込みます.顧客は、Verizon の Web サイトにあるオンライン ストア ファインダーを使用して、最寄りの UPS ストアを見つけることができます。

配送スケジュールの探索

サービス切断の一環として機器を Verizon に返送する場合は、30 日の期間があります をクリックしてプロセスを完了します。 30 日以内に機器を返送しなかったお客様は、機器の未返却料金を支払う必要がある場合があります。そのことを念頭に置いて、これらのアイテムをできるだけ早く梱包して Verizon に返送することが、お客様にとって最善の利益となります。

店舗引き取りの機会について

Verizon では、すべてのお客様が提供された返品キットを使用して機器を返品することを許可していますが、特定の FiOS TV ストアは返品を受け付けます セットトップボックスやその他のアイテムの。ただし、このサービスには制限があることに注意してください。 Verizon の Web サイトには現在、このサービスが提供されているワシントン D.C. を除いて 8 つの州のみがリストされています。 Verizon のお客様の大多数は、規定の 30 日以内にハードウェアを返却する必要があります。

機器の返却についてさらに質問がある場合は、Verizon のオンライン ポータルから貴重な情報を見つけることができます。このプロセスを十分に理解し、返却に必要なすべての機器を収集するために時間をかけることで、サービスの切断中に可能な限り最高のエクスペリエンスを提供できます。