私のComcastのDVRが保存されたプログラムを削除できない

Comcastはアドオン、デジタルケーブルのパッケージのようなデジタルビデオレコーダー（DVR）を提供しています。追加料金については、Comcastの加入者は、いつでも視聴できるデジタルビデオファイルとして自分の好きな番組を録画することができます。プログラムは、DVRサービスに見られると、それは、複数のプログラムのためのスペースを作るために削除することができます。そのComcastのDVRサービスから保存されたプログラムを削除しようとしたときただし、一部のユーザーは、問題が発生することがあります。問題の説明
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いくつかのコムキャストのデジタルビデオレコーダーは、保存されたプログラムを削除することができない理由は、あなたのデジタルビデオ記録が保存されているデータベースに問題が原因です。場合によっては、このデータベースが破損し、ComcastのDVRの一部の機能は、このような保存されたプログラムを削除する機能など、正常に動作しません。

ログイントラブルシューティング
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で問題が発生した場合、あなたのComcastのDVRサービスに保存されたプログラムを削除するには、システムをリセットする必要があります。このタスクを達成するために、あなたがする必要がありますすべては、電源コンセントからComcastのケーブル受信機のプラグを抜き、少なくとも30秒間抜いそれを残しています。背面の電源コンセントに機器を接続し、＆QUOTを押し、パワー＆QUOT; Comcastのケーブルレシーバーのか、コムキャストのリモコンのボタンを押します。これで、DVRから保存されたプログラムを削除することができるはずです。で
解決しない問題
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Comcastのケーブル受信機のプラグを抜くことはあなたが保存を削除することはできません場合DVRからのプログラムは、デバイスはリセットしていない可能性があります。伝えるための一つの方法は、番組ガイド情報をリセット後の数分間に表示されないことです。壁のコンセントに再度接続する前に約30分間抜い受信機を残してみてください。

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Comcastのケーブル受信機をリセットするには、両方の試行がない場合問題を修正し、それはあなたの受信機のニーズが置き換えられている可能性があります。あなたは1-800-266-2278を呼び出すことによって、あなたの家に来て、技術者をスケジュールするComcastの顧客サポートに連絡する必要があります。受信機が交換された場合残念ながら、あなたは、現在お使いのDVRに保存されているすべてのプログラムを失うことになる。
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