のTiVo HDの交換方法

TiVoのは2010年にTiVoの初日を開始しましたので、デジタルビデオレコーダー（DVR）同社はTiVoのHDの単位の販売を停止しました。しかし、顧客はTiVoのHDを購入したときに応じて、TiVo社は、新規または改装のTiVo HDで機能不全ユニットを交換することができる場合があります。他の状況では、TiVo社は、TiVoのプレミアでのTiVo HDを交換する提案することができます。サードパーティの小売業者から小売業者に、ティーボがする可能性が最も高い直接交換のお問い合わせを自分のTiVo HDを購入した加入者のため。いずれの場合も、TiVoのHDを交換すると、それが本当に壊れているかどうかを判断することから始まります。あなたがTiVoのHD
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TiVoの技術サポートに連絡してください。 877-367-8486をダイヤルし、テクニカル·サポート·ラインを選択します。
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詳細TiVoの問題テクニカルサポートエージェントがトラブルシューティングのプロトコルを介してあなたを歩くことができるようにします。慎重エージェントの指示に従ってください。ユニットが破壊されていると判断された場合は、テクニカルサポートエージェントは、交換用のオプションを提供します。
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3 技術サポートエージェントとの交換のオプションについて話し合います。エージェントは、TiVoのハードウェアが最良のあなたの状況や交換を受信に関連付けられたすべての費用を合わせてどうなるか保証状況を確認します。

交換コストは、あなたがTiVoの持っていた時間の長さに応じて、または、それが下にまだある場合は異なります保証。保証期間外のユニットを交換すると、ティーボがどのように古いに対して相対的に料金が発生する一方、フルカバレッジの保証の下で単位は、無償で交換することになります。 TiVoの古い、より高価な交換がある。
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エージェントから直接交換のTiVoを購入、または他のオプションを議論するために保持部門に転送されるように尋ねました。多くの場合、リテンション部門は他のオプションを考えるか、テクニカルサポートエージェントからの代替ソリューションを提供することができるかもしれない。
で