生涯 TiVo アカウントを移行する方法

TiVo Product Lifetime Service は、TiVo サービスの一括払いを可能にする TiVo 顧客向けの支払いオプションです。 TiVo サービスは、ソフトウェア アップデート、Netflix ストリーミング、Amazon ビデオ オン デマンド、FrameChannel などのサードパーティ アプリケーションへのアクセスを提供します。 Product Lifetime Service の下では、TiVo の所有者は、TiVo ユニットの存続期間中、TiVo のサービスへの完全なアクセスを受けることができます。 Product Lifetime Service は、別の TiVo ボックスまたは別の所有者に譲渡できます。ただし、満たさなければならない特定の条件があります。 Product Lifetime Service の譲渡を試みる前に、この記事のヒントと警告のセクションを参照して、TiVo が資格を満たしていることを確認してください。

​​ 新しい TiVo への移行

ステップ 1

TiVo.com Web サイトの「マイ アカウント」ページに移動します。

ステップ 2

画面左側のナビゲーション パネルのメニューから [サービス番号の変更] を選択します。

ステップ 3

TiVo with Product Lifetime Service と、このサービスを移行する TiVo の両方のサービス番号を入力してください。 TiVo サービス番号は、TiVo ユニットの背面にあります。

新しい所有者への譲渡

ステップ 1

1-877-367-8486 で TiVo カスタマー サポートに電話してください。自動化されたメニューから請求とアカウント サービスのオプションを選択します。ここから「その他の質問」オプションを選択してください。

ステップ 2

TiVo 製品ライフタイム サービス アカウントを新しい所有者に譲渡することを承認したい旨を顧客担当者に伝えてください。

ステップ 3

製品ライフタイム サービスの譲渡が TiVo カスタマー サポートによって承認された後、TiVo 本体とすべての必要な書類および付属品を新しい所有者に渡してください。新しい所有者に、自分の名前と連絡先情報を使用して新しいアカウントを設定するよう伝えてください。

ヒント

TiVo では、2000 年 2 月より前に購入した TiVo を所有している顧客に対して、継続的な 1 回限りのオファーを行っています。これらの顧客は、製品ライフタイム サービスを新しい TiVo に無料で移行できます。

Product Lifetime Service は顧客ではなく TiVo ユニットにリンクされているため、TiVo の所有者は Product Lifetime Service を新しいアカウント所有者に自由に譲渡できます。

警告

TiVo Product Lifetime Service を新しい TiVo ユニットに移行できるのは、アクティベーションから最初の 30 日以内、メーカーによる交換、または TiVo が間違った TiVo サービス番号で誤ってアクティベートされた場合のみです。