電話をかけたり、通常の Web カメラを使用したりするたびに、デルの Web カメラ セントラルがこの機能を使用するためにビデオ ストリーミング形式が MJPEG ではないことを確認するように表示され続けるのはなぜですか?

原因 :この問題は、ビデオ ストリーミング形式が MJPEG (Motion JPEG) に設定されている場合に発生します。 Dell Webcam Central は、通話および通常の Web カメラの使用のためのストリーミング形式として MJPEG をサポートしていません。

解決策 :

Dell Webcam Central に移動します。 応用。

1.設定をクリックします。 アイコン (歯車で表されます)。

2.ビデオ設定を選択します。 左側のペインから。

3.ビデオ キャプチャ形式の下 、MJPEG 以外の形式を選択します。

一般にサポートされている形式は YUYV または NV12 です。

4. [適用] をクリックします。 。

追加のトラブルシューティング手順:

1. ウェブカメラとコンピュータを再起動 :

Dell Webcam Central アプリケーションを閉じます。

Web カメラをコンピュータから取り外します。

コンピュータを再起動します。

Web カメラを再接続し、Dell Webcam Central を起動します。

問題が解決しないかどうかを確認してください。

2. ウェブカメラ ドライバーを更新する :

Windows キー + X を押します。 [デバイス マネージャー] を選択します。 。

イメージング デバイスを展開します。 セクション。

Dell Web カメラ を右クリックします。 [ドライバー ソフトウェアの更新] を選択します。 。

画面上の指示に従って、Web カメラドライバーを更新します。

プロンプトが表示されたら、コンピューターを再起動します。

3. ウェブカメラ ドライバーを再インストール :

Dell Web カメラ を右クリックします。 デバイスマネージャーで。

[デバイスのアンインストール] を選択します。 。

ドライバー ソフトウェアを削除する にチェックを入れます。 チェックボックス (利用可能な場合)。

[アンインストール] をクリックします。 。

プロンプトが表示されたら、コンピューターを再起動します。

Web カメラドライバーは再起動時に自動的にインストールされます。

Dell Webcam Central を起動し、問題が解決されたかどうかを確認します。