コンピューターに組み込まれているDellカメラを使用するとき、なぜサポートされていないと言っているのですか？
* ドライバーの問題： これは最も一般的な犯人です。 カメラのドライバーソフトウェアは、完全に破損、時代遅れ、または欠落している場合があります。
* 解決策：
1。デバイスマネージャーを確認： オープンデバイスマネージャー（Windows検索バーで検索）。 「イメージングデバイス」または「カメラ」の下を見てください。 黄色の感嘆符または赤いXのカメラが表示されている場合、それが問題です。 右クリックして、「ドライバーの更新」を選択します。 「ドライバーを自動的に検索」を選択します。 それがうまくいかない場合は、「ドライバーのコンピューターを閲覧する」を試してから、DellのサポートWebサイトからドライバーを手動で見つけます（Dellサービスタグまたはモデル番号が必要です）。
2。アンインストールと再インストール： 更新が機能しない場合は、デバイスマネージャーからドライバーを完全にアンインストールしてから、コンピューターを再起動してください。多くの場合、Windowsはドライバーを自動的に再インストールします。
3。 Dellサポートからのダウンロード： DellのサポートWebサイトに移動し、サービスタグまたはモデル番号を入力し、Dellラップトップモデル用に特別に最新のカメラドライバーをダウンロードしてください。
* プライバシー設定： Windowsと一部のアプリケーションには、カメラを無効にできるプライバシー設定があります。
* 解決策：
1。 Windowsプライバシー設定： [設定]> [プライバシー]> [カメラ]に移動します。 「アプリがカメラにアクセスできるようにする」が切り替えられていることを確認してください。 また、個々のアプリがカメラを使用する許可があるかどうかを確認してください。
2。 APP許可： 特定のソフトウェア（Zoom、Skypeなど）を使用している場合は、アプリの設定内でカメラにアクセスするためのアプリの許可を与えてください。
* ハードウェアの問題（可能性は低いが可能）： 組み込まれていますが、ハードウェアの誤動作の可能性はまだわずかです。 これは、他のカメラや外部ウェブカメラが正しく機能する場合には可能性が低くなります。
* 解決策：
1。コンピューターを再起動： 単純な再起動は、多くの場合、一時的な不具合を解決します。
2。物理的な障害物をチェック： カメラのレンズを物理的にブロックしているものは何もないことを確認してください（ただし、エラーメッセージが与えられた可能性は低いです）。
3。 BIOS設定（Advanced）： まれな場合には、BIOS設定でカメラが無効になる場合があります。 BIOS（通常、起動中にdelete、f2、f10、またはf12を押すことにより、キーはDellモデルに依存します）にアクセスし、カメラ関連の設定を確認します。 BIOSの指示については、Dellのユーザーマニュアルを参照してください。
* 他のデバイスとの競合： まれに、別のデバイスとの競合がカメラに干渉する可能性があります。
* 解決策： 他のUSBデバイス（該当する場合）を一時的に無効にして、それが問題を解決するかどうかを確認します。
これらの手順のいずれも機能しない場合：
* Dellサポートに連絡してください： ラップトップモデルに基づいて、より具体的なトラブルシューティングを提供できます。
* システムの復元を検討してください： 最近ソフトウェアまたはドライバーをインストールした場合、問題が始まる前にシステムが役立つ可能性があります。 （これは、他の変更を取り消すことができるため、最後の手段です）。
重要なシステムを変更する前に、常に重要なデータをバックアップすることを忘れないでください。 Dell Laptopモデル番号を提供すると、よりカスタマイズされたトラブルシューティングの提供に役立ちます。