チェイスバンクから監視映像をリクエストする方法は？
1。関連するすべての情報を収集します： Chaseに連絡する前に、あなたが尋ねている事件についてできるだけ多くの詳細を編集してください。これには次のものが含まれます。
* 日付と時刻： 可能な限り正確である。
* 場所： 特定のブランチアドレス。
* イベントの説明： どうしたの？ あなたは関わっていましたか？それは犯罪でしたか？論争？ 明確で簡潔にしてください。
* あなたの関与（もしあれば）： あなたは証人、被害者、または関係者でしたか？
* 識別の詳細： 関係者、車両情報などの説明
2。ブランチマネージャーに直接連絡してください： これは多くの場合、最も効果的なアプローチです。 可能であれば、直接支店に行きます。 あなたが収集したすべての情報を提供して、あなたの状況を冷静かつ専門的に説明してください。 マネージャーは、直接お手伝いしたり、適切な人に導くことができる場合があります。
3。 Chaseのカスタマーサービスに連絡してください： ブランチマネージャーが助けられない場合は、Chaseのカスタマーサービスラインに電話してください。上記と同じ詳細情報を提供する準備をしてください。 彼らは、セキュリティ映像のリクエストを処理する特定の部門または個人にあなたを導くかもしれません。 あなたの身元を確認するために情報を識別するように求められることを期待してください。
4。正式な書面による要求（必要に応じて）を送信： より深刻なインシデントの場合、または最初の連絡先が失敗した場合は、認定郵便で正式な書面による要求を送信することを検討してください。 これにより、リクエストの記録とその日付が提供されます。 前述のすべての詳細情報を、映像が必要な理由とそれがリクエストにどのように関連するかを説明する声明を含めます。
5。潜在的な拒否に備えてください： チェイスには、顧客のプライバシーとその施設のセキュリティを保護するための法的および倫理的責任があります。 彼らは、それが不必要であると判断した場合、またはプライバシー規制に違反している場合、あなたの要求を拒否する場合があります。 事件が犯罪に関係している場合、法執行機関を巻き込む必要があるかもしれません。
重要な考慮事項：
* 法的意味： 監視映像はしばしば証拠と見なされ、法的規制の対象となります。 事件が犯罪を伴う場合は、最初に法執行機関に連絡する必要があります。彼らは、調査に必要な場合に映像を取得する権限を持っています。
* プライバシーの懸念： Chaseは、絶対に必要とみなされている場合にのみ映像をリリースし、インシデントに直接関与していない個人を示す映像を編集する可能性があります。
プロセス全体で礼儀正しく専門的であることを忘れないでください。 映像の必要性を明確に説明することで、肯定的な結果の可能性が向上します。