どのように私はACNテレビ電話のトラブルシューティングを行います

ACN、Inc.は、ダイヤルアップと高い、（また、デジタル電話サービスとして知られている）テレビ電話サービスなどの固定電話サービス、ボイス·オーバー·インターネット·プロトコルを提供するマーケティング会社です-speedインターネット、衛星テレビ、携帯電話、消費者や中小企業へのホームセキュリティサービスを提供しています。 ACNデジタル/ビデオ電話サービスは、現在の、またはコンピュータから送信されたデータと一緒にコールをルーティングすることにより、音声およびビデオ通信の両方を提供しています。 ACNのユーザーがWebサーフィンより多くのための彼らの高速インターネット接続を使用することができます。 ACNの効率的なサービスにもかかわらず、一部のユーザーは、製品の難しさを有することができます。これらの顧客のために、ACNは、トラブルシューティングの手法の配列を提供しています。
命令は、1

が適切にビデオ電話をインストール
。基本的なインストールまたは代替のインストール手順は、ケーブルサービスを持っているテレビ電話の顧客のために動作しますが、正常に動作するように彼らのサービスを取得するように見えることはできません。多くの場合、テレビ電話とケーブル顧客は、内蔵のバッテリーモデムを持っています。インストールプロセスが完全にモデムを含むすべてのデバイスに電源をオフにするユーザーが必要です。そして、説明書に概説されるように、再度電源をオンにしてください。モデムが内蔵バッテリを持っている場合、ユーザーがバッテリーを抜く必要があります - ユニットのプラグを抜くに加えて - 完全に電源をオフにします。概説したように、ユーザは、インストールを完了することができます。
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正しくACNデジタル/ビデオ電話アダプタを設定します。ユーザがインストール手順に従ったが、動作するように、携帯電話のサービスを受けることができない場合は、インターネットサービスプロバイダは、負インストールプロセスに影響を与える、IP設定を指定しているので、それがあってもよいです。ユーザーは、インストール手順を実行する前に別の設定にACNデジタル/ビデオ電話アダプタを設定する必要があります。その場合、ユーザは、任意の特定のPPPoE設定を決定するために、インターネットサービスプロバイダに連絡する必要があります。
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3

テレビ電話が正常に通話に応答しないように思われる場合はご連絡ACNカスタマーケア。ユーザーが発信者を聞くことができますが、発信者がユーザ（「一方向」音声）を聞くことができない場合は、ルータモデルとの互換性の問題がある可能性があります。 ACN Digita /ビデオ電話アダプタやテレビ電話がBelkinのモデルF5D5231-4やLinksysのWRT55AGのいずれかの後ろにある場合には、一方向のオーディオの状況が発生することがあります。 （ベルキンモデルF5D5231-4の2つの異なるバージョンがあります。一つは、スリムバージョンであり、他方は広いバージョンです。ワイドバージョンが問題を呈するようには見えません。）確かに、ACNカスタマーケアにご連絡ください。ユーザは、適切なACNデジタル/ビデオ電話サービスを受信するためにルータを交換する必要があるかもしれません。
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ネットワーク上のACNデジタル/ビデオ電話を正しく登録します。すぐにユーザーの電話が鳴るが、呼び出し側は、ユーザがコールをピックアップする機会を持つ前に、ボイスメールに右になった場合、デバイスが登録されない場合があります。アカウントを確立し、デバイスの状態を確認してください。問題が解決しない場合は、ACNカスタマーケアにご連絡ください。
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は、Windowsベースのコンピュータのワイヤレス接続を共有するインターネット接続サービス（ICS）を設定します。これを行うには、ICS環境設定を開き、ワイヤレス接続が共有するために利用可能であることを確認してください。無線LANは、典型的には、無線ネットワーク標準（802.11aの、B、G）のいずれかを使用してルータに接続するためにラップトップコンピュータで使用されます。テレビ電話を接続するために、コンピュータは、RJ45コネクタ（通常はマザーボード上にあります）でのLANポートが必要です。また、ユーザは、（テレビ電話を備えていない）LANポートにテレビ電話を接続するためのクロスケーブルが必要になります。今コンピュータがルータとして機能します。 ACNは、このタイプのセットアップと技術サポートを提供していません。で