標準の電話の挨拶を設定する方法

標準の電話挨拶と会社の電話に答えることのクライアントにプロ意識と礼儀を示しています。これは、顧客があなたの会社でビジネスを行うかどうかについて決定する因子である可能性があります。会社の電話に応答し、誰もがそれが標準化すること、同じあいさつを使用する必要があります。標準的な挨拶は簡潔で、快適なトーンを持っている必要があります。新しい従業員が雇用されたときに書かれた電話グリーティングが参考のために、ファイル上に保持する必要があります。
インストラクション
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あなたの顧客に送信するメッセージを決定します。ほとんどの組織との最初の接触は、電話を介して行われます。管理者またはビジネス所有者として、顧客は、彼らが接触している組織がプロだと思うし、可能な限り最高の顧客経験とそれらを提供したいはずである。
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あなたは顧客がときに最初聞きしたい情報を決定しますあなたの会社を呼び出します。これは、携帯電話やビジネスの名前を答えた人の名前にすることができます。たとえば、または、「こんにちはこれは、会社のXYZ、の、（名前）です」「こんにちは、XYZ社のカスタマーサービス部門。これは（名前）です。」
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が質問を確立します追加情報を引き出すために、お客様の求められます。挨拶の最初の部分の後、受信機は、 "私はあなたを助けることができるか？」尋ねることができますまたは、「どのように私は助けに今日することができますか？」または、「私はあなたの名前や口座番号を持つことができますか？」または、他の質問惹起情報支援を提供する必要がありました。
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標準は、それが適切な音と意味をなすかどうかを決定するために大声で挨拶練習。
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書き留め標準の電話の挨拶は、新入社員のためのファイルを持っている。で