誰かが電話をかけたり電話を使用したりすると、コンピュータの接続が失われますが、接続が完了すると再び接続されますか?
1. 無線干渉を確認します。
- コンピューターと電話が別々の 2.4 GHz と 5 GHz WiFi ネットワークに接続されていることを確認します。
- 干渉の可能性を最小限に抑えるために、コンピューターと電話を家の中の別の場所に移動してみてください。
- Bluetooth 対応デバイスをお持ちの場合は、それ以上の干渉を排除するためにデバイスをオフにしてみてください。
2. ネットワークドライバーを更新します。
- コンピューターでデバイス マネージャーを開きます。
- [ネットワーク アダプター] セクションを展開します。
- ワイヤレス ネットワーク アダプターを右クリックし、[ドライバーの更新] を選択します。
- アップデートが利用可能な場合は、それをインストールし、コンピュータを再起動します。
3. ワイヤレスチャンネルを変更します。
- ルーターの Web インターフェイスを開きます。
- ワイヤレス チャネル設定を見つけて、別のチャネルに変更します。
- ルータによってオプションが異なる場合があるため、必要に応じてルータのユーザーマニュアルを参照してください。
4. サービス品質 (QoS) を有効にします。
- ルーターがサービス品質 (QoS) 設定をサポートしているかどうかを確認します。
- QoS を有効にし、電話経由でのコンピュータのネットワーク接続に高い優先順位を割り当てます。
5. イーサネット ケーブルを使用します。
- 可能であれば、イーサネット ケーブルを使用してコンピュータをルーターに直接接続します。これにより、WiFi 関連の潜在的な干渉が排除されます。
6. 携帯電話のモバイルデータを無効にします。
- WiFi に接続しているときは、携帯電話のモバイル データをオフにしてください。これにより、電話機がモバイル データと WiFi の間で切り替わることがなくなり、接続が中断される可能性があります。
7. インターネット サービス プロバイダーに連絡します。
- 上記の解決策がいずれも機能しない場合は、インターネット サービス プロバイダーに問い合わせて、ネットワークの混雑やハードウェアの故障など、プロバイダー側の問題を除外してください。
これらのソリューションの有効性は、ネットワーク構成と使用している特定のデバイスによって異なる可能性があることに注意してください。したがって、各手順を試して、どの手順で問題が解決するかを確認することをお勧めします。