voip ではどのような種類の電話サービスが提供されますか?
1. 音声通話:VoIP により、インターネットを介した従来の音声通信が可能になります。ユーザーは、スマートフォン、コンピュータ、または専用の VoIP 電話などの VoIP 互換デバイスを使用して、世界中で電話をかけたり受けたりできます。
2. ビデオ会議:VoIP はリアルタイムのビデオ会議をサポートしており、通話中に参加者がお互いの顔を見ることができます。ビデオ会議により、コラボレーション、コミュニケーション、非言語的合図の向上が促進されます。
3. インスタント メッセージング:多くの VoIP サービスにはインスタント メッセージング機能が統合されています。これにより、ユーザーはチャット ウィンドウを介してテキスト、画像、ファイルを交換し、同僚や顧客と迅速にコミュニケーションをとることができます。
4. 通話転送:VoIP サービスは、ユーザーが着信通話を別の番号またはデバイス (携帯電話や代替オフィス回線など) にリダイレクトできる通話転送機能を提供します。
5. 通話転送:VoIP を使用すると、ユーザーは会話中に進行中の通話を第三者または同僚に転送できるため、シームレスな通話管理が保証されます。
6. キャッチホン:VoIP は進行中の通話を保留にして、発信者に別の着信を通知することができるため、ユーザーは複数の会話を効果的に管理できます。
7. ボイスメール:VoIP サービスは、受信者が不在の場合や営業時間外に発信者がメッセージを残せるボイスメール システムを提供します。
8. 自動応答と自動音声応答 (IVR):VoIP システムは、発信者に自動応答または IVR オプションを提供し、組織内の適切な内線番号、部門、または担当者に誘導できます。
9. 通話録音:一部の VoIP サービスは、将来の参照、品質保証、またはトレーニングの目的で会話を録音および保存するオプションを提供します。
10. 番号ポーティング:VoIP サービスでは、多くの場合、ユーザーが既存の電話番号を従来の固定電話から VoIP プラットフォームにポーティングして、連絡先の継続性と顧客の親しみやすさを維持できます。
11. 通話分析:VoIP ソリューションは、通話パターン、継続時間、その他の使用状況データに関する貴重な洞察を提供する分析機能を提供し、パフォーマンスの分析と改善に役立てることができます。
12. 複数回線のサポート:VoIP サービスは複数の電話回線に対応できるため、同時通話が可能になり、通話量の多い企業や従業員の通話処理が簡素化されます。
13. ファックス:特定の VoIP サービスはインターネット ファックスもサポートしており、ユーザーは従来のファックス機を必要とせずにファックス ドキュメントを電子的に送受信できます。
これらのコア サービスに加えて、個々の VoIP プロバイダーは、サービス内容に基づいて特殊な機能や高度な機能を提供する場合があります。ビジネスまたは個人のニーズの特定の通信要件と好みに合わせた VoIP サービス プロバイダーを調査して選択することが重要です。