オフィスに座って顧客からの電話に応答する人々を何と呼びますか?

オフィスに座って顧客からの電話に応答する人は、顧客サービス担当者と呼ばれます。彼らは、製品やサービスに関して質問、懸念、苦情がある顧客にサポートを提供する責任を負います。顧客サービス担当者は、テクニカル サポート、注文処理、その他の顧客関連タスクの提供を担当する場合もあります。