どのように電話で会話をしますか?
* 「電話での会話を始めるにはどうすればよいですか?」:
* 自分自身を識別する: あなたの名前と電話の目的を述べることから始めます。 たとえば、「こんにちは、これはジョン・スミスがあなたのウェブサイトへの求人について電話をかけている」。
* 礼儀正しく明確に: はっきりと簡潔に話す。心地よい声のトーンを使用してください。
* 準備: 事前に話し合いたいことを知っているので、会話が効率的になります。
* 「どうすれば誰かを保留にするの?」を意味する場合:
*簡単に保留する必要があることを丁寧に説明してください。 たとえば、「保持してくれてありがとう。ファイルにアクセスする必要があります。しばらく保持していただけませんか?」
*利用可能な場合はホールドミュージックを使用し、できるだけ短い時間を保持します。 ホールドが延長されている場合は、定期的にそれらを確認してください。
* 「電話での会話を終了するにはどうすればよいですか?」という意味:
*必要に応じてキーポイントを要約します。
*彼らの時間に感謝を表明します。 たとえば、「あなたの時間と助けてくれてありがとう」。
*合意されたアクションまたは次のステップを確認します。
*さよならを丁寧に言う。たとえば、「良い一日を。」
* 「電話での会話を録音するにはどうすればよいですか?」:
*電話の記録に関する地方および州の法律を確認します。 多くの管轄区域では、関係するすべての関係者からの同意が必要です。 一部の分野では、同意する必要がある当事者のみが1つの当事者のみです。
*電話での会話に適した録音デバイスを使用します。 多くのスマートフォンとコンピューターには、組み込みの録音機能があります。
*会話を記録していることを相手に通知します(法的に必要な場合)。
* 「電話での会話を転写するにはどうすればよいですか?」を意味する場合:
*リスニングとタイピングで会話を手動で転写できます。
*転写ソフトウェアまたはサービスを使用します。これらはますます洗練され、正確になっています。
より正確な答えを得るには、「電話での会話をする」という意味を明確にしてください。