Vonageの顧客苦情

Vonageのは、あなたが呼び出しを行うためには高速インターネット、あなた自身の携帯電話を使用することを可能にするのVoIP（ボイスオーバーインターネットプロトコル）プロバイダです。あなただけのVonageの電話アダプタ、電話を使用するコンピュータは必要ありません。 Vonageのの人気にもかかわらず、そのユーザーの多くは、企業の慣行やサービスに関する苦情を持っています。テクニカルサポート
ログイン

PCマグの2010年リーダーズチョイスアワードのVonageのテクニカルサポート評価は6.8であることを報告します。ユーザーは常に、電話サービスで、または様々な手数料についての問題について、前払いではない役に立たない顧客サービス担当者に報告しています。サポートに連絡する他の顧客は、彼らが代表に到達することができないことがわかり、また、担当者は電話を返すん。長い待機時間は、別の頻繁な苦情である。
ログイン
通話品質
ログイン

Vonageのコールが頻繁に会話の途中で切断、しばしば途切れや不明です。一部のユーザーは、常にサービスを使用している間による連続中断や困難にVonageのモデムを再起動する必要が2010年9月のよう。

ログイン国際
ログイン

Vonageの世界コーリングプランは無制限の国際電話をアドバタイズ呼び出します。しかし、一部のユーザーは、3,000分の暗黙の制限を報告しています。ユーザーがこの制限を超えた後は、Vonageのは、その使用許諾契約書の条項に違反したことを通知します。ただし、契約の条件は、明示的に無制限のプランは3,000分に制限された状態はありません。

ログインアカウントのキャンセル
ログイン

のVonageとの電話サービスを持っている人がサインアップする必要があります一次元または二年契約のため、早期のキャンセル料があります。ユーザーは伝え彼らのVonageのアカウントをキャンセルするには、約130ドルを支払います。キャンセルの際に使用されていないサービスの一部を払い戻しもありません。
で