o2 から携帯電話番号を回復するにはどうすればよいですか?
オンライン経由:
- o2 Web サイトにアクセスし、アカウントにログインします。
- [マイ アカウント] タブを選択し、[マイ アカウントの管理] リンクをクリックします。
- [あなたの詳細] セクションで、[私の携帯電話番号] リンクをクリックします。
- アクティブな携帯電話番号と非アクティブな携帯電話番号のリストが表示されます。
- 非アクティブな番号を回復するには、「再アクティブ化」ボタンをクリックします。
- パスワードとセキュリティコードを入力して本人確認を求められます。
- 本人確認が完了すると、非アクティブな番号は数分以内に再アクティブ化されます。
メール経由 :
- 電子メールで O2 カスタマー サービスにお問い合わせください:[email protected]
- 電子メールには次の情報を入力してください。
- あなたのフルネーム
- あなたの口座番号
- あなたの電話番号
- 古い番号を戻したい日付。
- 古い番号を戻してほしい理由の簡単な説明。
- O2 はリクエストを検討し、承認された場合は確認メールを送信します。
- 電子メールの指示に従って、古い番号を再度有効にします。