Microsoft ヘルプ デスクに連絡する最も早い方法は何ですか?

電話サポートでは、Microsoft カスタマー サービス担当者と直接会話できます。 Microsoft 電話サポートに連絡するには、以下のリストから該当する番号にダイヤルしてください。

- 製品に関する一般的なお問い合わせ: 1 (800) マイクロソフト (1 (800) 642-7676)

- Microsoft Office、Windows、Surface デバイスの場合: 1 (800) 642-7676

- Xbox サポートの場合: 1 (800) 469-9269

- ビジネス サポートの場合: 1 (800) 865-9086

メモ :電話サポートは、一日の特定の時間帯または週末には利用できる時間が限られている場合があります。

オンライン チャット

チャット サポートでは、オンライン チャット インターフェイスを通じて Microsoft カスタマー サービス担当者からリアルタイムのサポートが提供されます。チャット サポート オプションにアクセスするには:

1. Microsoft サポート Web サイト (https://support.microsoft.com) にアクセスします。

2. 上部メニューから「お問い合わせ」リンクをクリックします。

3. [サポート エージェントとチャットする] オプションを選択します。

4. チャット ボックスに問題について説明し、担当者が対応するまで待ちます。

仮想アシスタント

Microsoft Virtual Agent は、さまざまな Microsoft 製品に対する回答とトラブルシューティング手順を提供できる AI を活用したチャットボットです。 Microsoft サポート Web サイトから仮想アシスタントにアクセスできます。

1. Microsoft サポート Web サイト (https://support.microsoft.com) にアクセスします。

2. 検索フィールドにクエリを入力します。

3. 仮想アシスタントは、考えられる解決策とトラブルシューティングの手順を表示します。

メモ :仮想アシスタントは一般的な問い合わせには役立ちますが、複雑な技術的な問題を解決できない場合があります。

メール

Microsoft は専用の電子メール サポートを提供していません。電子メールで連絡する必要がある場合は、Microsoft サポート Web サイトにあるお問い合わせフォームに記入してください。

1. Microsoft サポート Web サイト (https://support.microsoft.com) にアクセスします。

2. トップメニューから「お問い合わせ」リンクをクリックします。

3. [お問い合わせフォームに記入する] オプションを選択します。

4. 必要な詳細を入力し、メッセージ フィールドに問題について説明します。

注: 電子メールによるサポートは、電話やチャットによるサポートと比べて、返答までに時間がかかる場合があります。