Voipはどのようなサービスを提供していますか?
1. 音声通話 :VoIP を使用すると、ユーザーはスマートフォン、コンピュータ、VoIP 電話などのさまざまなデバイスを使用して、インターネット経由で音声通話を行うことができます。これらの通話は、他の VoIP ユーザー、または従来の固定電話番号や携帯電話番号に発信できます。
2. ビデオ会議 :VoIP により、複数の参加者間のリアルタイムのビデオ会議が可能になります。このサービスを使用すると、個人やチームが仮想会議を開催したり、オンライン プレゼンテーションを実施したり、さまざまな場所から視覚的に共同作業したりすることができます。
3. インスタント メッセージング (IM) ： VoIP プラットフォームにはインスタント メッセージング機能が統合されていることが多く、ユーザーはテキスト メッセージ、画像、ファイルをリアルタイムで送受信できます。
4. ユニファイド コミュニケーション (UC) ： VoIP は、音声、ビデオ、メッセージング、プレゼンス管理などのさまざまな通信チャネルを 1 つの統合ソリューションに結合するユニファイド コミュニケーション プラットフォームと統合されることがよくあります。
5. コンタクト センター ソリューション :VoIP テクノロジーは、カスタマー サポートを提供し、カスタマー エクスペリエンスを向上させるためにコンタクト センターで使用されます。これにより、コール ルーティング、キュー管理、顧客関係管理 (CRM) システムとの統合が可能になります。
6. ファックス :VoIP サービスには FAX 機能を含めることができ、ユーザーは従来の FAX 機を必要とせずにインターネット経由で FAX を送受信できます。
7. ボイスメール :VoIP システムはボイスメール サービスを提供し、ユーザーが発信者が残した音声メッセージを録音して聞くことができます。
8. 通話録音 :VoIP プラットフォームは、品質保証、トレーニング、法令順守など、さまざまな目的で音声通話を録音および保存できます。
9. 通話分析 ： VoIP サービスは、通話データに関する詳細な分析とレポートを提供し、企業が使用パターン、顧客の行動、エージェントのパフォーマンスに関する洞察を得るのに役立ちます。
10. コラボレーション ツール :VoIP プラットフォームには、チームのコラボレーションを強化するために、共有ドキュメント編集、仮想ホワイトボード、ファイル共有などのコラボレーション ツールが組み込まれている場合があります。
11. モビリティ ： VoIP サービスは物理的な場所に縛られないため、ユーザーはインターネット接続があればどこからでも電話をかけたり受けたりできるため、モビリティと柔軟性が向上します。
12. SIP トランキング :VoIP プロバイダーは SIP トランキング サービスを提供します。これにより、企業は従来の公衆交換電話網 (PSTN) インフラストラクチャを VoIP システムに接続できるようになり、従来のサービスと VoIP サービスの統合が可能になります。