通話転送とは何ですか?

通話転送 電話をある電話番号から別の電話番号にリダイレクトするプロセスです。これは発信者が手動で行うことも、電話システムによって自動的に設定することもできます。

通話を転送したい理由はいくつかあります。たとえば、電話を受けることができない場合や、より適切に対応できる人に電話を転送したい場合があります。

通話を手動で転送するには、発信者は電話を切って、通話を転送したい相手の番号をダイヤルするだけです。その人が電話に出ると、発信者は通話を転送していることを伝えて電話を切ることができます。

自動通話転送を設定するには、発信者は電話サービス プロバイダーに連絡して指示を求める必要があります。電話サービス プロバイダーは、通話を希望の番号に自動的にリダイレクトするように通話転送機能を設定できるようになります。

通話転送は、顧客サービスと生産性を向上させるために使用できる便利な機能です。