Convergys はコールセンターで働く 1 人当たりいくら稼いでいますか?

Convergys がコールセンターで働く 1 人当たりの収入は、従業員の経験、所在地、職務責任など、さまざまな要因によって異なります。しかし、Glassdoor によると、Convergys のコールセンター担当者の平均年収は約 15,000 ドルです。この数字には基本給と残業代の両方が含まれます。

Convergys がコールセンターで働く 1 人当たりの収入に影響を与える可能性のあるいくつかの要因の内訳を以下に示します。

* 経験: 通常、経験豊富なコールセンター担当者は、経験の浅い担当者よりも高い給与を獲得しています。これは、経験豊富な代表者の方が、通常、より効率的で生産性が高いためです。

* 場所: Convergys コールセンターは世界中のさまざまな国にあります。コールセンターが設置されている国での生活費は、そこで働く 1 人当たりの Convergys の収入に大きな影響を与える可能性があります。

* 職務責任: コールセンターの担当者の中には、他の担当者よりも多くの責任を負っている人もいます。たとえば、顧客からの苦情に対応したり、技術サポートを提供したりする担当者は、通常、顧客からの電話に単に応答するだけの担当者よりも高い給与を獲得しています。

これらの要因に加えて、Convergys は市場の需要と競争に基づいてコールセンター担当者の給与を調整する場合もあります。