家に Bose System とコムキャスト ケーブルの DVR ボックスがある場合、テレビを見ているときに音がミュートになります。これはどういう意味ですか?

* ミュート ボタンが誤って押されました: Bose リモコンまたは DVR リモコンのミュート ボタンが誤って押されていないか確認してください。

* 接続の問題: Bose システムを DVR ボックスおよびテレビに接続するすべてのケーブルが正しく差し込まれ、しっかりと固定されていることを確認します。

* スピーカー設定: Bose システムと DVR ボックスの両方のスピーカー設定を確認し、音声がミュートまたは低い音量レベルに設定されていないことを確認します。

* オーディオ形式の非互換性: 一部の Bose システムは、特定のオーディオ形式をサポートしていない場合があります。 DVR ボックスで再生されているコンテンツのオーディオ形式が Bose システムと互換性があるかどうかを確認します。

* ソフトウェア アップデート: Bose システムと DVR ボックスの両方で利用可能なソフトウェア アップデートがあるかどうかを確認します。ソフトウェアのアップデートには、オーディオ関連の問題の修正が含まれる場合があります。

* HDMI-CEC の競合: Bose システムと DVR ボックスが HDMI 経由で接続されている場合は、両方のデバイスで HDMI-CEC が有効になっているかどうかを確認してください。 HDMI-CEC との競合により音声の問題が発生する場合があります。一方または両方のデバイスで HDMI-CEC を無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。

* 機器の故障: 他のすべてが失敗した場合は、Bose システムまたは DVR ボックスのいずれかにハードウェアの問題がある可能性があります。さらにサポートが必要な場合は、Bose カスタマーサポートまたはケーブルプロバイダーにお問い合わせください。