BlackBerry で SOS モードを終了する方法

BlackBerry のネットワーク ステータス インジケータに「SOS」と表示されている場合、携帯電話はセルラー ネットワークに接続できません。この状態では、通常の通話やテキストの送受信はできませんが、119 番などの緊急通報は引き続き機能する可能性があります。物理的な損傷から不適切な設定まで、さまざまな状況で SOS モードが発生する可能性があります。問題を解決するには、考えられる原因と解決策をそれぞれ確認してください。問題が解決しない場合は、プロバイダーに連絡してサポートを受けてください。

SIM カードの問題

BlackBerry を GSM ネットワーク (米国の AT&T や T-Mobile など) 経由で使用する場合、電話はアカウント情報を含む SIM カードに依存します。カードが緩んでいるか破損していると、SOS エラーが発生する可能性があります。電話の電源を切り、バッテリーを引き出し、SIM カードを取り出します。カードに傷や腐食などの損傷がないかどうかを確認します。カードとバッテリーを再度挿入し、電話をもう一度試します。別の BlackBerry でカードを試して、カードが機能するかどうかを確認することもできます。そうでない場合は、キャリアに交換を依頼してください。

ネットワーク サービスの問題

キャリアのネットワークの範囲外にある場合、SOS エラーが表示される場合があります。これは正常な動作であり、カバーされたエリアに入ると、電話機は自動的にサービスを回復します。通信事業者が BlackBerry へのサービスをオフにしている場合も、同じ問題が発生します。この場合、プロバイダーに連絡して、電話を再び使用できるようにしてください。

ネットワーク選択の問題

電話がローミングをサポートしていない別のネットワークに接続している場合、またはネットワーク モードが選択されていない状態でネットワーク モードが「手動」に設定されている場合は、SOS インジケータが表示されます。ネットワークを切断して再接続してみてください。それでも問題が解決しない場合は、電話を再起動してください。電話が SOS モードのままの場合は、[オプション] と [ネットワーク] を開きます。モードが「手動」に設定されている場合は、「自動」に変更します。すでに「自動」に設定されている場合、または問題が解決しない場合は、モードを「手動」に設定し、「利用可能なネットワークをスキャン」を押して、ワイヤレス ネットワークを選択します。

CDMA WorldPhone の問題

BlackBerry 電話の WorldPhone エディションには、セル ネットワークの種類を切り替えるネットワーク テクノロジー設定があります。使用しようとしているネットワークに対して正しく設定されていない場合、SOS エラーが表示されます。 「オプション」を開き、「モバイル ネットワーク」を選択します。ネットワーク テクノロジー オプションを反対の設定 (「グローバル」または「1XEV」) に切り替えて、問題の解決を試みてください。

電話の更新

電話機のオペレーティング システムのバージョンが古いと、ネットワークの問題が発生する場合があります。 BlackBerry を更新するには、BlackBerry Desktop Software がインストールされているコンピューターに接続します。プログラムで、[更新] をクリックして更新を確認します。存在する場合は、[更新を取得] を押します。設定、メール、その他のデータのコピーを保存する場合は、[デバイス データをバックアップする] をオンにしてから、[更新をインストール] を押して電話を更新します。