Verizon でオペレーターに連絡する方法

Verizon でオペレーターに連絡するのは簡単です。オペレーターに連絡できる時間は、電話の理由によって異なります。たとえば、Verizon を通じて携帯電話のカスタマー サービスを探している場合、オペレーターは午前 6 時から午後 11 時まで利用できます。残りの時間は緊急サポートを行います。オペレーターに連絡する理由が家庭用電話またはインターネット サービスの場合は、カスタマー サービス番号が異なり、通常は 24 時間いつでもオペレーターに連絡できます。電話をかける際のオペレーター サービスについては、2 つの方法でサポートを受けることができます。

ステップ 1

ベライゾンの家庭用電話サービスを使用して、自宅の電話から「00」をダイヤルすると、24 時間対応の長距離オペレーターにつながります。別の方法として、「0+」をダイヤルし、その後に相手の市外局番と電話番号をダイヤルします。 Verizon は、提供される 4 種類のオペレーター サービスを挙げています。オペレーター サービスを使用するための追加料金はありません。

ステップ 2

どの電話からでも「1-800-Verizon」にダイヤルすると、Verizon の一般的なカスタマー サポートにアクセスできます。自動化されたシステムが適切な部門に案内し、質問への回答、サービスの変更、またはその他の問題への対応を支援する Verizon オペレーターと一緒に配置されます。問題が Verizon FIOS Internet または FIOS TV にある場合は、1-888-881-8161 に電話してください。問題が Verizon 高速インターネットにある場合は、1-888-625-8111 に電話してください。

ステップ 3

Verizon Wireless の携帯​​電話から「*611」をダイヤルして、Verizon Wireless カスタマー サービスのオペレーターに連絡してください。問題が携帯電話に関連している場合は、別の電話から 1-800-922-0204 にダイヤルして Verizon Wireless カスタマー サービスに接続することもできますが、必要に応じて携帯電話の電源をオフ、オン、リセットなどを行うことができます。問題を解決してください。

ヒント

Verizon Wireless の Web サイトでは、アカウントの残高や使用時間の確認など、特定の回答のみが必要な場合の携帯電話のショートカットのリストを提供しています。