eBay からの注文を追跡するにはどうすればよいですか?

長年のメンバーとして別の収集品を購入する場合でも、ゲスト注文を使用して最初のアイテムを購入する場合でも、eBay では注文のステータスを簡単に追跡し、購入品がいつ到着するかを知ることができます.多くの場合、注文状況と追跡番号を取得するのは、eBay からのメッセージを電子メール アカウントで確認するのと同じくらい簡単ですが、いつでも eBay Web サイトで注文を追跡することもできます。その他のオプションには、PayPal アカウントの確認や販売者への連絡などがあります。

ヒント

eBay 注文を追跡するオプションには、配送状況の更新メールの確認、eBay Web サイトでの注文の検索、PayPal 取引の確認、販売者への直接連絡が含まれます。

発送通知メールを確認してください

ゲストとして eBay 注文を完了した場合でも、eBay アカウントを作成した場合でも、パッケージを追跡する簡単な方法は、購入に関連付けられた電子メール アカウントを確認することです。 "order update" を含む eBay からのメールを検索してください。 これは注文が発送されたことを示すためです。

多くの場合、追跡番号はメール本文に目立つように表示され、「注文の追跡」というメッセージも表示されます。 " ボタンをクリックすると、eBay Web サイトの注文情報に移動します。または、その追跡番号をコピーし、郵便配達業者の Web サイトにアクセスして、その番号をサイトの追跡ツールに貼り付けることもできます。

場合によっては、メールに追跡番号が表示されないことがあります。これは、販売者が eBay を通じて郵便料金を購入しなかったか、追跡可能な配送方法を使用しなかったか、直接郵送したか、ステータスの更新を忘れたことを意味している可能性があります。

My eBay トラッキングの使用

eBay のメンバーである場合は、サイトにログインして My eBay から注文を追跡できます。 [My eBay] をクリックします。 ナビゲーション バーの " リンクをクリックし、[購入履歴] を選択します。 」を左パネルに表示します。これは、過去 60 日以内の注文のリストを示します。60 日を過ぎた注文には、追跡の詳細は表示されなくなります。

通常、各商品名の下に追跡番号と配送予定日が表示されます。その追跡番号をクリックすると、輸送中のアイテムの移動に関する詳細が表示されます。

eBay ゲスト オーダーの追跡

eBay でゲスト注文を行うと、通常のようにログインして注文の詳細を確認することはできません。代わりに、受信トレイでゲスト注文メールを見つける必要があります。このメールが見つからない場合は、https://www.ebay.com/help/guest-order にアクセスしてください。 使用したメールアドレスと購入日がわかっている限り、注文の詳細を調べます。リクエストを送信すると、メールが届きます。

ゲスト注文メールには、「注文を表示」というボタンがあります。 そのボタンをクリックし、eBay Web サイトでプロンプトが表示されたら、アクセス コードと電子メール アドレスを入力します。注文の詳細ページで、利用可能な場合は追跡オプションを選択して、パッケージの場所を見つけることができます。

PayPal による追跡

別の eBay 追跡方法は、商品の支払いにサービスを使用した場合、PayPal アカウントにログインすることです。 「最近のアクティビティ」を並べ替えます 」をクリックしてトランザクションを探します。追跡が可能な場合は、「荷物の追跡」が表示されます。 支払いタイトルの下の " ボタンをクリックします。これをクリックすると、運送業者の Web サイトに直接移動し、パッケージの詳細とステータスが表示されます。

販売者への連絡を検討してください

他の方法が失敗した場合、またはパッケージが予定の時間枠内に発送されていないことに気付いた場合は、eBay を通じて販売者に連絡する価値があります。ゲストまたはメンバーとしてログインし、アイテム名の横にある [その他のアクション] というオプションを探します 」これにより、「販売者に連絡」を含むオプションが表示されます ."

eBay サポート ツールでは、販売者に連絡する理由を選択するように求められます。「商品を受け取れませんでした」など、ケースに合ったオプションを選択できます。 [販売者に連絡] をクリックします 、"配送状況に関するメッセージを入力し、[メッセージを送信] をクリックします。 ."

売り手が数日以内に応答を拒否した場合は、eBay の解決センターにクレームを提出することを検討してください。 .サイトは販売者と連絡を取ろうとしますが、連絡が取れない場合は、取引をキャンセルしてお金を取り戻すことができます.