DirecTV に苦情を申し立てる方法

DirecTV のような企業は顧客を満足させようとしていますが、ある時点で、問題を解決するために苦情を申し立てる必要がある場合があります。これは面倒な場合もありますが、インターネット時代には、問題の解決を支援してくれる可能性のある人に連絡するために使用できる複数の手段があります。 DirecTV については、アカウントにログインして会社に直接メッセージを送信するか、電話、Twitter、または Facebook で連絡することができます。

メール

ステップ 1

必要に応じて「ユーザー名」と「パスワード」を入力して、DirecTV アカウントにログインします。

ステップ 2

メイン メニューから [ヘルプ]、[お問い合わせ] を選択して、お問い合わせページを開きます。

ステップ 3

[メールでお問い合わせください] の見出しの下にある [英語] または [スペイン語] オプションをクリックして、選択した言語でメール フォームを開きます。

ステップ 4

連絡先情報を入力してください。

ステップ 5

ドロップダウン メニューから「トピック」を選択します。

ステップ 6

メールの「件名」を入力してください。

ステップ 7

「質問」を入力します。 1,000 文字に制限されています。

ステップ 8

[続行] をクリックしてメッセージを送信してください。

その他の方法

ステップ 1

800-531-5000 に 800-531-5000 までお電話ください。平日の午前 8 時から午前 1 時までの間にご連絡ください。

ステップ 2

Twitter で @Directvservice にダイレクト メッセージを送ってください。

ステップ 3

FacebookでDirecTVをフォローしてください。他の方法がうまくいかない場合は、これがうまくいく可能性があります。公開フォーラムに苦情を投稿すると、企業が行動を起こすよう促されることがあります。

ヒント

DirecTV に苦情を申し立てる際は、すべてのコミュニケーションにおいて礼儀正しく、的を射てください。失礼な行動や発言は、あなたの問題を解決できるかもしれない人を怒らせるだけです.