テレビ視聴中の Samsung TV のミュートの問題

リモコンまたはテレビ自体のボタンを使用してミュートすると、Samsung TV は完全に無音になります。テレビが消音に失敗したり、消音したままになったり、音量を少しだけ下げたりする問題は、デバイス自体、リモコン、またはその他の接続されたハードウェアに起因する可能性があります。

内部の問題

多くの Samsung TV モデルには、内部ミュート設定があります。この設定により、テレビ自体の音量が永続的にミュートされるため、外部サウンド システムから音声を聞くことができます。内部ミュートを「オン」にすると、テレビから音声が聞こえなくなります。テレビのマザーボードは、スピーカーなどのさまざまなコンポーネントにアクションを送信することによってテレビに何をすべきかを本質的に伝えるハードウェアの一部である可能性があります。テレビの内部スピーカーが故障している可能性もあります。

リモート

リモコンを使用してテレビをミュートする場合、問題はテレビ自体ではなくリモコンに起因する可能性があります。古い電池はリモコンの誤動作の原因となります。新しく取り付けたバッテリーでも、故障して正しく動作しない場合があります。バッテリーを超えて、テレビはリモコンからの送信を受信する必要があり、リモコンはテレビ自体と同期する必要があります。サードパーティのリモコンには同期の問題がある可能性があり、再調整が必要になります。

デバイスの競合

DVD プレーヤーやサラウンド サウンド システムなど、テレビで他のデバイスを使用している場合、これらのデバイスがテレビ自体と競合し、ミュート機能が正しく動作しなくなる可能性があります。たとえば、DVD を見ているときにミュートすると、リモコンは DVD プレーヤーのみをミュートし、テレビはミュートしない場合があります。具体的な手順については、リモコンとデバイスのマニュアルを確認してください。

修理と保証

Samsung は、テレビの限定保証と返金期間を提供する場合があります。指定された返却期限内にミュート機能が動作しない場合は、セットを返送できます。返品期限を過ぎてミュート機能が動作しなくなった場合、保証の対象となる場合があります。 Samsung は有料で修理サービスも提供しています。 Samsung Service Request Web サイトで、修理をスケジュールしたり、特定のデバイスに付属する保証について確認したりできます。