インシグニアns-27lcdiを持っていますが、テレビの電源を入れると電源の赤いサインが青に変わりますが、画面は黒いままで、画像も音声も出ません。何か問題がありますか?
問題のトラブルシューティングを行うために試せることがいくつかあります。
1. 電源ケーブルを確認します。 電源ケーブルがテレビとコンセントにしっかりと接続されていることを確認してください。テレビを別のコンセントに接続して、違いが生じるかどうかを確認してください。
2. テレビの設定を確認します。 テレビが正しい入力ソースに設定されていることを確認してください。通常、これを行うには、テレビのリモコンの「入力」または「ソース」ボタンを押します。テレビの設定をチェックして、テレビに適切な解像度に設定されていることを確認してください。
3. テレビをリセットしてみてください: テレビのプラグをコンセントから抜き、数分間待ちます。次に、テレビを再度接続して電源を入れます。これにより、テレビをリセットして問題を解決できる場合があります。
4. テレビのファームウェアを更新します。 テレビのファームウェアのアップデートが利用可能な場合は、それをインストールします。ファームウェアのアップデートによりバグが修正され、テレビのパフォーマンスが向上する場合があります。
5. 別のデバイスを接続してみてください: テレビに接続できる DVD プレーヤーまたはその他のデバイスをお持ちの場合は、接続して動作するかどうかを確認してください。これは、問題がテレビにあるのか、デバイスにあるのかを判断するのに役立ちます。
これらの解決策がいずれも機能しない場合は、Insignia カスタマー サポートに連絡してサポートを求める必要がある場合があります。