なぜ私は私のテレビでユニバーサル発信者IDポップアップメッセージを受信して​​いない？

あなたのお気に入りの番組を見たり、モニターとしてテレビを使用して電話を受けるされている場合、それが電話に応答するようになって価値がある場合、あなたは不思議に思うかもしれません。ユニバーサル発信者IDは、Comcastの発信者IDサービスです。あなたが電話を受けると、メッセージがあなたに、発信者についての情報を与えてテレビやコンピュータの画面上にポップアップ表示されます。これは、あなたがお使いの携帯電話が手元にない場合は、呼び出している人を確認することができます。必要なハードウェアとサービス
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あなたのケーブルボックスまたはデジタルビデオレコーダーは、ユニバーサル発信者番号通知サービスと互換性がある必要があり、あなたはコムキャストからハードウェアを購入またはリースする必要があります。ユニバーサル発信者番号通知サービスは、モトローラのデバイスで動作します。ペースとシスコ製ケーブルボックスやDVRは、サービスと互換性がありません。あなたは互換性のあるハードウェアを持っていない場合は、ローカルのComcastのサービスセンターでは、ハードウェアを交換します。コムキャストのウェブサイトで店舗検索ページを使用して、お近くのサービスセンターを検索します。お使いのPCやテレビでユニバーサル発信者番号通知を受信するには、Comcastのデジタル音声、高速インターネット、デジタルケーブルサービスを持っている必要があります。

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ユニバーサル発信者IDをすべての地域ではご利用いただけません。それはお住まいの地域で利用可能であるかどうかを確認するにはComcastの顧客ケアにお問い合わせください。 800-266-2278をダイヤルすることにより、顧客ケアを呼び出し、またはローカルサービスセンターに連絡してください。あなたは、電子メールを送信したり、コムキャストのウェブサイト上でサポートチャットを使用することができます。で
テレビモニター
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あなたがモニターし、あなたのようにテレビを使用している場合コンピュータを使用している間、発信者ID情報を受信するには、発信者IDのアプリケーションをダウンロードしてインストールする必要があります。アプリケーションは、WindowsとMac OSの両方で使用できます。のWindows PCの最小要件は、RAMの512メガバイトを搭載したPentium III 1GHzのプロセッサです。これは、Windows XPサービスパック2では、Windows Vistaで動作し、Windows 7. Mac OSのシステム要件の32ビット版は、PowerPC G4 1ギガヘルツまたはCore IIのデュオ1.83ギガヘルツのマイクロプロセッサとRAMの512メガバイトです。これは、Mac OS 10.4.11、10.5.4、10.5.5および10.6をサポートしてい

ログイントラブルシューティング
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あなたのテレビディスプレイ＆QUOT場合、CID0001発信者IDのエラーが発生しました - 私たちは '。申し訳ありませんが再度、私たちは、この時点で設定を更新できませんでした。 （コードCID0001）、＆QUOT;お使いのハードウェアは、ユニバーサル発信者IDサービスと互換性がありません。あなたは最近、ケーブルボックスまたはDVRとTVディスプレイ＆QUOTを抜いた場合は、ETV1000アプリケーションはご利用いただけません。 - 申し訳ございません。そのアプリケーションは現在使用できません。バック以降の参考コードETV-1000＆QUOTをお試しください。または＆QUOT; QS1このアプリケーションは利用できません。 QUOT＆しばらくしてからもう一度お試しください。メッセージは数時間で消えます。あなたは対応機器を持っているか、エラーが、接触サポートに解消されない場合は、モニターとしてテレビを使用しているときに、ユニバーサル発信者番号通知メッセージを受信して​​いない場合。

、デスクトップと符号にユニバーサル発信者IDアイコンを開きますプライマリアカウントでComcastの口座に。
で