Samsung TV エラー コード 189 を修正する方法 (2022 修正)

Samsung エラー コード 189 は、主にテレビのソフトウェア バージョンが古いことが原因です。テレビのソフトウェアを更新するだけで、問題はすぐに解決されます。

ただし、利用可能なアップデートがない場合でも、このエラー メッセージが表示されることがあります。これは、ログアウトして Samsung アカウントに再度ログインすることで解決できます。

技術的に言えば、このエラーは、テレビが Samsung のサーバーに接続できなかったことを示しています。これは、インターネット接続に問題があるか、Samsung 独自の認証サーバーがダウンしていることが原因である可能性があります。

このガイドでは、Samsung エラー 189、それが表示される理由、および (利用可能な更新がない場合でも) 迅速に修正する方法について説明します。物事を機能させるために適用する必要があるかもしれないいくつかのトリックがあります.

Samsung エラー コード 189 の修正方法

Samsung TV エラー コード 189 により、画面に次のメッセージが表示されます。この問題を解決するには、テレビのソフトウェアを更新してください。」

テレビのソフトウェアを更新する

明らかに、最初の最も簡単な解決策は、テレビのソフトウェアを更新することです。ほとんどの場合、この方法で問題が解決します。ただし、利用可能な更新がない場合もあります。 (このような問題を回避する方法については後で説明します)。

そのため、まず、テレビのソフトウェアを更新する必要があります。以下の手順に従って、ソフトウェアを更新します (テレビのモデルに関係なく):

• Samsung TV のリモコンで、メニュー ボタンを押してユーザー メニューを開きます。
• メニュー画面から、[設定] を選択します 、次にサポート 、最後に [ソフトウェア アップデート] をクリックします。 .
• [今すぐ更新] を選択します オプション

[更新] オプションが表示されない場合は、メニュー画面を終了し、TV ソースをライブ TV に変更します。次に、もう一度手順を確認して、[ソフトウェア アップデート] メニューに [アップデート] オプションが表示されるかどうかを確認してください。

オプションが表示された場合は、更新ファイルをダウンロードしてインストールします。完了するまで待って、エラーが消えたかどうかを確認してください。更新が完了したら、テレビを再起動することをお勧めします。

何らかの理由でエラーが続く場合 (または利用可能な更新がない場合) は、以下にリストされている次の手順に進んでください。

アカウントへのログインとログアウト

エラーコード189を表示するSamsung TVを修正する別の方法として、ログアウトしてSamsungアカウントに再度ログインしてみてください.これは奇妙に聞こえますが、動作することが報告されています。

リモコンを使用して Samsung アカウントに移動し、アカウントからログアウトします。数秒待ってから、ユーザー名とパスワードを入力して再度ログインしてください。

ログアウトしてログインするには:

• ホーム ボタンを押します
• 設定に移動 次に一般 .
• システム マネージャに移動します Samsung Account をクリックします .
• [マイ アカウント] を選択します 、サインアウト .
• Samsung アカウントに移動 再び システム マネージャー の下に .
• [サインイン] を選択します 資格情報を入力してください。

ログアウトする前に、実際にパスワードを知っていることを確認してください。パスワードを紛失した場合は、[パスワードを忘れた場合] をクリックしてリセットできます (テレビ自体から、またはラップトップ/電話から)。

別のアカウントを使用

Samsung TV で使用する別のアカウントを追加すると、問題が解決することが報告されています。 2 つ目のアカウントを追加するには、次の手順に従います。

• リモコンのホームボタンを押します。
• 設定に移動します 画面を開いて システム マネージャ を開きます .
• ヒット Samsung アカウント アカウントを追加を押します .
• 使用するアカウントにサインインします (アカウントをお持ちの場合)。

Samsung アカウントをお持ちでない場合は、アカウントを作成してください。非常に簡単です。スマート TV から直接、コンピューターまたは電話でオンラインでアカウントを作成できます。

テレビ画面から新しいアカウントを作成するには、次の手順に従ってください:

• 上記の手順に従って、[アカウントを追加] をクリックします。 オプション
• そうすると、既存のアカウントにアクセスするか、新しいアカウントを作成するかを選択できます。
• 「私は新しいユーザーです」の行を調べます。メール、Facebook、PayPal アカウントなどを使用して新しいアカウントを作成するなど、いくつかのオプションが表示されます。別のアカウントが必要な場合 (推奨)、[アカウントの作成] オプションを選択します。
• プロンプトに従って、新しいアカウントを作成します。まず、利用規約に同意してから、名前、生年月日、メール アドレス、パスワードを入力してください。
• 完了したら、[完了] をクリックします。これで、ログインするアカウントが作成されました。

ソフトウェアの問題が Samsung アカウントに関連している場合は、この新しいアカウントで問題が解決され、更新できるようになります。手順をもう一度実行して、ソフトウェアを更新します。次に、必要に応じて、元の (メインの) Samsung アカウントにログインできます。または、2 番目のものを使い続けることもできます。

インターネットを確認してルーターを再起動します

インターネットが機能しない、または不安定な場合があります。このエラーが発生した場合は、ルーターのすべてのライトをチェックして、すべてが点灯しているかどうかを確認してください。

ラップトップまたは電話を使用して WiFi に接続しているときにランダムなページをいくつか開き、インターネットが実際に機能することを確認します。

テレビに WiFi を使用している場合は、ルーターがテレビに強力なカバレッジを提供していることを確認してください。強度バーが低い場合、接続が切断され、テレビがサーバーに接続できないことがあります。

次に、ルーターの電源を入れ直します。ルーターを再起動することで、エラーや誤動作を消去し、接続をやり直すことができます。

再起動は非常に簡単です。ルーターから電源コードを抜き (一部のルーターには電源スイッチが付いています)、1 分間待ってから、ユニットの電源を入れ直します。テレビに移動して再起動し、エラー コード 189 のエラー メッセージが消えたかどうかを確認します。

Samsung TV のネットワークをリセットする

Samsung TV では、ユーザーは TV のネットワーク構成をリセットできます。これにより、ネットワーク設定の構成ミスを修正できます。

次の手順に従って、ネットワーク設定をリセットしてください:

• リモコンのホームボタンを押します。
• [設定]、[一般]、[ネットワーク] の順に移動します。
• [ネットワークをリセット] を選択します .テレビが切断されるのを待ってから、WiFi に再接続してください。
• テレビを再起動してから、問題が解決したかどうかをもう一度確認してください。

Samsung TV をリセット

何もうまくいかない場合は、Samsung TV を工場出荷時の状態にリセットしてみてください。これにより、すべての設定と構成が消去されます。工場出荷時設定にリセットすると、すべてのアカウントからログアウトされ、すべてのアプリが削除されます。

Samsung TV をリセットするには:

• リモコンのホームボタンを押します。
• [設定]、[サポート] の順に移動し、[自己診断] を選択します . リセット オプションをクリックします .
• PIN を設定している場合は入力します。デフォルトの PIN は 0000 です。
• プロンプトを確認して、テレビのリセットを開始します。
• テレビが再びオンになるまで待ち、エラー コード 189 が消えるかどうかを確認します。

結論

ほとんどの場合、Samsung TV エラー 189 は、Samsung TV のソフトウェアを更新することで修正できます。もう 1 つの方法は、ログアウトして Samsung アカウントを使用してログインすることです。

さらに、新しいアカウントを作成したり、ルーターを再起動したり、テレビのネットワーク設定をリセットしたり、ユニットを工場出荷時のデフォルト設定にしたりできます。

最後に、これらの方法のいずれもうまくいかない場合は、Samsung の公式サポート チームまたは販売者に連絡して、さらなる支援を求めてください。