itunes で 2 つの料金を支払いましたが、ダウンロードできません。何らかのエラーがあると表示されます。どうすればよいですか?

####1. Apple ID を確認してください:**

- 購入に使用した正しい Apple ID にサインインしていることを確認してください。

＃＃＃２。インターネット接続を確認してください:**

- 安定したインターネット接続があることを確認してください。接続が不十分または断続的であると、ダウンロードの問題が発生する可能性があります。

＃＃＃３。デバイスを再起動します:**

- デバイスを再起動すると、軽微な不具合が修正される場合があります。

- iPhone の場合は、電源オフ スライダーが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。右にドラッグしてデバイスの電源をオフにします。電源を切った後、Apple ロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押します。

- iPad の場合は、電源オフ スライダーが表示されるまで、上部のボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます。ドラッグしてデバイスの電源をオフにします。再びオンにするには、Apple ロゴが表示されるまで上部のボタンを押し続けます。

＃＃＃４。ストレージを確認してください:**

- 購入したアイテムをダウンロードするのに十分なストレージがデバイスにあることを確認してください。

- [設定]> [一般]> [iPhone/iPad ストレージ] に移動して、ストレージ使用量を表示します。デバイスがほぼいっぱいの場合は、不要なファイルやアプリを削除して空き容量を増やすことを検討してください。

＃＃＃５。購入したものを再ダウンロードします:**

-App Store アプリに移動し、右上のプロフィール写真をタップして、「購入済み」をタップします。

- 再ダウンロードしたいアイテムを見つけて、その横にある雲のアイコンをタップします。

＃＃＃６。サインアウトして、iTunes Store または App Store に戻ります:**

- [設定]> [iTunes と App Store] に移動し、Apple ID をタップし、[サインアウト] をタップします。次に、Apple ID を使用して再度サインインします。

＃＃＃７。 iTunes サポートにお問い合わせください:**

- 上記の手順を試しても、購入したものをダウンロードできない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。