iPod touch が充電されない、またはヘルプがオンになりませんか?
1. 充電ケーブルとアダプターを確認してください: 充電ケーブルと充電アダプターが損傷しておらず、機能していることを確認してください。ほつれや破損などの損傷の兆候がないか確認してください。可能であれば、別の充電ケーブルとアダプターを使用してみてください。
2. 充電ポートを掃除します: iPod touch の充電ポートを掃除するには、乾いた柔らかい布を使用してください。接続を妨げている可能性のある汚れや破片を必ず取り除いてください。
3. 別の電源を試してください: コンピュータの USB ポートなど、別の電源から iPod touch を充電します。コンピューターの USB ポートから充電する場合は、充電アダプターに問題がある可能性があります。
4. iPod touch を強制的に再起動します: Apple ロゴが表示されるまで、スリープ/ウェイク ボタンとホーム ボタンを同時に 10 秒以上押し続けます。
5. iPod touch を更新します: iPod touch が最新のソフトウェア バージョンを実行していることを確認してください。 Wi-Fi ネットワークに接続し、[設定]> [一般]> [ソフトウェア アップデート] に移動してアップデートを確認します。
6. iPod touch を復元します: 問題が解決しない場合は、iPod touch を復元する必要がある場合があります。これにより、デバイス上のすべてのデータが消去されるため、続行する前に必ずデータをバックアップしてください。 iPod touch をコンピュータに接続し、iTunes を開きます。 iTunes ウィンドウで iPod touch を選択し、「復元」ボタンをクリックします。
上記のどの手順でも問題が解決しない場合は、iPod touch を Apple Store または Apple 正規サービスプロバイダに持ち込んでサポートを受ける必要がある場合があります。