Enterが続行すると言った後、BlackBerry Boldのロックを解除するにはどうすればよいですか?
1。パスワード/ピン/パターンロック:
* パスワード、ピン、またはパターンを描画します。 これがメッセージの最も可能性の高い理由です。タイプミスを再確認し、Caps Lockがオンになっていないことを確認し、再試行してください。
2。冷凍画面:
正しい資格情報を入力していると確信している場合は、電話が凍結される可能性があります。これらの手順を試してください:
* 待機: 時には、単純な待機(30秒から1分)が一時的な凍結を解決できる場合があります。
* バッテリープル: 可能であれば、約10〜15秒間バッテリーを取り外してから、再挿入して電源を入れてみてください。 (注:多くの最新のブラックベリーには取り外し不可能なバッテリーがあります。これが当てはまる場合は、この手順をスキップします)。
* フォース再起動: 再起動を強制する方法は、特定のBlackBerry Boldモデルによって異なります。 オンラインで「[Your BlackBerry Bold Model] Force Restart」を検索して、指示を見つけます。 これには、多くの場合、特定のボタンの組み合わせ(電源ボタンやボリュームボタンなど)を押し続けることが含まれます。
3。ソフトウェアの問題(可能性が低い):
上記の手順が機能しない場合、より深刻なソフトウェアの問題が発生する可能性があります。
* BlackBerryデスクトップソフトウェア: コンピューターとBlackBerryデスクトップマネージャーソフトウェア(またはモデルのOSに応じてBlackBerryリンク)にアクセスできる場合は、電話を接続してトラブルシューティングまたはソフトウェアの復元を試みることができます。 ただし、これには通常、BlackBerry IDのパスワードを知る必要があり、電話からデータを一掃する場合があります。
4。ハードウェアの障害(最低の可能性):
まれに、ハードウェアの問題が問題を引き起こしている可能性があります。 これは、「Enter to continue」メッセージが表示される前に、電話が正しく機能していた場合、それほど可能性が低くなります。
重要な考慮事項:
* 複数の試行: 誤ったパスワードの試行が多すぎると、ロックアウト期間が長くなったり、データの損失にさえつながる場合があります。
* ブラックベリーサポート: 問題を解決できない場合は、BlackBerryの公式WebサイトにBoldモデルに固有のサポートドキュメントを確認することをお勧めします。 ガイドやファームウェアの更新のトラブルシューティングがある場合があります。
* データバックアップ: ソフトウェアをリセットしようとすると、バックアップしていないとデータが失われます。
BlackBerry Boldの正確なモデル番号を提供できる場合は、再起動を強制する方法についてより具体的な指示を提供できる場合があります。