iPhone で添付ファイルを開けないのはなぜですか?
メールの添付ファイルとして送信されたファイルは、元の形式で iPhone に直接ダウンロードでき、縦向きと横向きの両方で表示できます。それらは、ドキュメント、画像、またはプレゼンテーションが元のエンコードされた情報を維持できるようにします。 IPhone は、さまざまな表示可能なファイルの種類をサポートしています。ただし、添付ファイルの問題が発生した場合は、ファイルが受け入れ可能な形式であることを確認することで、ダウンロードの問題を解決できます。
症状
送信者がファイルを元の形式のままにしたい場合は、多くの場合、添付ファイルを電子メールと一緒に送信できます。 iPhone で電子メールの添付ファイルを開こうとすると、メッセージに Windmail.dat という名前の添付ファイルが含まれていると、メッセージが表示されないことがあります。サポートされていないファイルが送信されると、そのファイルのプレーン テキスト バージョンが作成されます。ただし、ほとんどの場合、プレーン テキスト ファイルは送信された元のファイルをデコードせず、正しく表示されません。添付ファイルの横にクリップ アイコンが表示されている場合、添付された Microsoft Word または Excel ファイルでも、このダウンロードおよび表示の問題が発生する可能性があります。このアイコンは通常、ファイルを開くことができないことを意味します。
表示可能なファイルの種類
表示可能なドキュメントの種類を知っておくと、次に誰かに電子メールの添付ファイルを送信してもらいたいときに問題を回避できます。 Apple によると、写真については、iPhone は .jpg、.tiff、および .gif の添付ファイルのみをサポートしています。ドキュメントとプレゼンテーションの場合、iPhone は次の形式を表示できます。.doc および .docx (Microsoft Word)。 .htm および .html (Web ページ); .key (キーノート); .numbers (数字); .pages (ページ); .pdf (プレビューおよび Adobe Acrobat); .ppt および .pptx (Microsoft PowerPoint); .txt (テキスト)、および .rtf (リッチ テキスト形式)。連絡先情報については、iPhone では次のドキュメントを表示できます:.vcf (連絡先情報)、および .xls と .xlsx (Microsoft Excel)。
ソリューション
メールの添付ファイルが既にサポートされていない形式である場合、iPhone で表示することはできないため、送信者に新しい添付ファイルを正しい形式で送信するよう依頼することで、この問題を解決できます。 IPhone は、プレーン テキストまたは Web ページに使用されるエンコード言語である HTML (HyperText Markup Language) のメッセージをサポートします。これは iPhone でサポートされているユニバーサル形式であるため、送信者にこの形式でファイルを送信するよう依頼する必要があります。
ヒント
正しい形式であっても、大きな添付ファイルは読み込みに時間がかかる場合があります。 iPhone でファイルを開く必要がある場合は、一度に送信する添付ファイルの数を減らすか、サイズの小さいファイルを送信するように送信者に依頼する方が理想的です。添付ファイルが画像の場合、サイズが大きくなる可能性があるため、これは有益な場合があります。