iPhone タッチ スクリーンが機能しない場合の対処法

Apple の iPhone タッチ スクリーン機能は、多くの人にとって便利な直感的なユーザー エクスペリエンスを提供します。ただし、画面が応答しないという問題が発生する可能性があります。 Apple に支援を求める前に、この問題を解決するために自分でできる解決策がいくつかあります。

画面のクリーニング

iPhoneの画面をきれいにします。 Apple では、iPhone に付属の箱の中に適切なクロスを用意しています。画面を保護するためにシートやフィルムを使用している場合は、まずこれを取り除いてから、その領域を完全に拭き取ってください。それ以上の破片の蓄積を防ぐために、iPhone は素手で乾いた手でのみ使用してください。水やローションからの湿気は、タッチ スクリーンの応答性に影響を与えることが知られています。

iPhone を強制終了してリセットする

アプリケーションを強制終了します。実行中のアプリケーションが時々フリーズし、最終的に画面が機能しなくなる可能性があります。これを解決するには、画面の下にある [ホーム] ボタンを 6 秒以上押し続けます。これにより、実行中のアプリケーションが強制的に終了し、画面の問題が問題の原因である場合は修正されます。

アプリケーションの解凍が機能しない場合、次の戦術は、iPhone の上部にある「スリープ/スリープ解除」ボタンを押してから、数秒間押し続けることです。赤いスライダーが表示されたら、画面をタッチしてスライダーを画面上で動かします。次に、Apple ロゴが表示されるまで「スリープ/スリープ解除」ボタンをもう一度押し続けます。

最後に、上記の手順が失敗した場合は、iPhone の電源を完全にオフにしてから再度オンにして、iPhone をリセットします。リセットは、発生する多くの問題に対する答えです。これを行うには、「ホーム」ボタンを同時に押しながら、「スリープ/スリープ解除」ボタンを押し続けます。 Apple ロゴが表示されるまで、最低 10 秒間これを行います。タッチ スクリーンをテストして、問題が解決したかどうかを確認します。

Apple サポートに問い合わせる

他のすべてが失敗した場合、最善の選択肢は、提供されている方法のいずれかを使用して Apple サポートに連絡することです. Apple の「Contact Apple Support」ページにアクセスして、評価電話を手配するか、お近くの Apple Store で iPhone を見てもらうために予約することができます。 Apple Store に直接電話するか、直接 Genius Bar に行ってサポートを受けることもできます。