ベライゾンワイヤレスに苦情紛争を獲得する方法

あなたが準備されていない場合に挑戦することができますベライゾン·ワイヤレスとの苦情紛争を受賞。ベライゾン·ワイヤレスは、すべての携帯電話会社のように、ワイヤレスのビジネスを維持したいのですが、彼らはまた、お金を失いたくありません。あなたが苦情や紛争を持っている場合は、あなたが望むものを得るためにこれらの単純なルールに従う
は、何が最も最近の法案の
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コールは1を
前にあなたが今までに苦情や紛争とベライゾン·ワイヤレスに連絡する前に

は、いくつかに従ってください最初に簡単な手順。最初のステップは、具体的に何をしたいを識別することであろう。あなたはベライゾン·ワイヤレスを呼び出すと、あなたは心の中で明確な目標を持っている、と考え込むことができるように、あなたが言ったゴールに値する理由をしっかりと明記したいです。あなたが呼び出す前に、あなたが望むものを知っている。
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を呼び出す前に、次のステップは、あなたが話すことがありますように、目の前にベライゾン·ワイヤレスからのすべての該当する日付、間違い、支払いと請求書を持つことですそれらに事実から。あなたの記憶が強いことが、あなたの目の前で寒さ、ハードな事実を持つことははるかに優れていることがあります。
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説得力のある、プロの苦情が準備し、リハーサルを持っています。あなたが言おうと、なぜしているかの友人との練習。あなたもphone.Thisはそれはあなたが望むことは何であるか伝えることができること、そしてあなたはそれに値する理由は知らないが不足しているためであるピックアップする前にほとんどの苦情や紛争は失われます。
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障害物を期待しています。ほとんどの人は、ベライゾン·ワイヤレスが会社のお金を節約したい他のラインの人々を持っていることがわかっています。これは、彼らが障害であることを回避しようとしていることを意味します。これらは故障である場合は、顧客サービス担当者がダイヤルする前にこのことについてup.Thinkを置くことができる理由を説明すると、任意の障害物を克服できるようにする必要があります。
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コール
5 あなたはベライゾン·ワイヤレスの顧客サービス部門を呼び出すと、丁寧にあなたの苦情や紛争を処理するために適切な部門をお願いします。あなたが正しい部署に取得したら、スーパーバイザーをお願いします。これは、あなたが実際にあなたの問題について何かを行うことができます誰かと話すことができます。彼らが戻ってあなたを呼び出す必要がある場合、誰があなたを呼ぶときには注意メモを取ります。これは、後に非常に重要になるだろう、とあなたが情報を降ろした喜んでいるでしょう。
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あなたは上司との電話にしたら、丁寧にしっかりと彼らに状況を説明します。いずれかの方法で、過酷なまたは敵対的になることはありません。非常に丁寧でいいこと、及びスーパーバイザーが言うすべてを慎重にメモを取ります。あなたが上司はあなたがノートを取っていることを知らせていることを確認します。これは、彼らはあなたが正確な記録を維持している、ストレートと狭い上にそれらを維持することを知ることができます。 Verizon Wireless社は、ビジネスであり、すべてのビジネスは、良い面と悪い上司を持っています。これは、念のためにあなたが悪いものを取得することです。自分の名前を尋ねると、日付と時刻を記録します。
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あなたは問題を説明した後、あなたが望むもののために直接監督者に尋ねます。要求が妥当​​であることを確認して、静かに。多くの顧客ははるかに言って、足で自分自身を撮影します。リクエストを行い、その後、スーパーバイザ回答をしてみましょう。あなたが請求書、またはVerizon Wirelessのお金の費用がかかります、他の要求の調整を要求している場合、一般的に、彼らはそうすることを回避しようとします。これが発生すると冷静さを保つ、と監督の次のレベルを求める。
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あなたは上司のチェーンを上に移動したように、市民であり続ける、と非常に良好なメモを取ります。各スーパーバイザで、彼らはあなたが既にと話されている人を知って、彼らはその人または部署を超えていることを確認してみましょう。多くの場合、監督当局は、同じランクの他の上司にあなたをお送りします。これは依頼してそうではないことを確認してください。
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あなたの苦情が有効であれば、ほとんどの監督当局は、それが彼らの上にエスカレートさせません。彼らは自分の状況を解決する力を持っている場合、それらは一般的になります。これは、パワープレーに内蔵されています。上司の次のレベルは種類のあなたが自動的に話している監督の手を強制するために尋ねる。
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最後に、他のすべてが失敗した場合、あなたがあれば、ワイヤレスキャリアを変更しようとしていることを知らせますこの問題は解決されません。一般的に、彼らはこれが発生するとは思わないだろう。あなたの苦情や紛争が有効である場合、彼らはそれを修正します。右であるもののために立ち上がることを恐れてはいけません。ベライゾン·ワイヤレスは、あなたのビジネスを望んでいるし、揮発性のワイヤレス市場では、彼らはあなたのビジネスを必要としています。彼らはそれを獲得してください。で