マウス スクロールの問題

ほとんどのマウス スクロール ホイールは、箱から出してすぐに使用できます。通常、マウスのソフトウェアをインストールしなくてもホイールは機能しますが、新しいマウスでスクロールできない場合は、最初のステップとしてソフトウェアをインストールしてみてください。それでもうまくいかない場合、またはホイールがスクロールしていたのに機能しなくなった場合、問題はハードウェア、ソフトウェア、または設定の問題である可能性があります。

基本事項を確認

より複雑なことを試す前に、次の基本的なトラブルシューティング手法から始めてください。

• コンピュータを再起動してください。
• ホイールから破片を取り除きます。必要に応じて、マウスのプラグを抜き、綿棒にイソプロピル アルコールを一滴垂らします。
• 可能であれば、マウスをコンピュータの別の USB ポートに接続します。
• ワイヤレス マウスを使用している場合は、マウスの電池を交換します。古いバッテリーは、完全になくなる前に不安定な動作を引き起こす可能性があります。
• 別のプログラムでスクロールしてみてください。 Microsoft は、一部のプログラムでスクロール ホイールに問題があると指摘しているため、メモ帳や Word などのプログラムでホイールをテストしてください。

システム設定の確認

Windows では、マウス コントロール パネルにさまざまなマウス設定があります。マウス ドライバー (マウスに含まれるソフトウェア) は、コントロール パネルの設定を変更できるため、コンピューターによって設定が異なる場合があります。

マウス コントロール パネルにアクセスするには、Windows 8.1 のスタート画面 (または Windows 7 の [スタート] メニュー) を開き、Mouse と入力します。 マウスを選択 検索結果から。

コントロール パネルで、ホイール を開きます タブを開き、問題の原因となっている可能性のあるオプションの設定を確認します。たとえば、既定の [ホイール] タブの設定では、さまざまなスクロール速度が提供されます。ホイールのスクロールが遅い場合は、速度を上げてください。

一部の Microsoft のマウスを含む一部のマウスには、スクロールを完全に無効にするオプションがあります。ホイールがまったくスクロールしない場合は、スクロールが有効になっていることを確認してください。すべてのコンピュータがこのオプションを提供しているわけではありません。

ヒント

マウスに独自の構成プログラムがある場合は、その設定も確認してください。

ラップトップのタッチパッドには、マウス コントロール パネルに独自の設定があります。通常のマウスではなくタッチパッドで問題が発生している場合は、これらの設定をチェックして、スクロールが無効になっていないか、なじみのないジェスチャーに設定されていないことを確認してください。

ドライバーの更新を確認する

マウス ドライバーを更新すると、スクロール ホイールの問題などのグリッチを修正できます。 Windows Update は多くのドライバーを更新できますが、自動更新が有効になっている場合でも自動的には更新されません。ドライバの更新を確認するには、Windows Update を検索して実行します スタート画面 (または [スタート] メニュー) で、[アップデートの確認] をクリックします。 . Windows Update による検索が終了したら、リンクをクリックして オプションの更新 を表示します。 .

オプションのアップデートのリストにマウスが表示されている場合は、チェックして [インストール] をクリックします。 .マウスが一覧に表示されない場合は、最新のドライバーがあるか、Windows Update でマウスのドライバーが提供されていない可能性があります。代わりに、マウスの製造元の Web サイト (Microsoft、Logitech、Razer など) にアクセスして、自分でドライバーをダウンロードしてください。最新のコピーがインストールされている場合でも、ダウンロードして再度インストールしても問題はありません。問題が解決する場合もあります。

古いマウス ソフトウェアを削除する

2 つの異なるマウスのソフトウェアを同時にインストールすると、競合が発生し、コントロール パネルの設定が誤ったり、ホイールに問題が発生したりする可能性があります。 プログラムと機能を確認してください コントロール パネル -- スタート画面または [スタート] メニューで検索してください -- 使用しなくなったマウスのマウス ソフトウェアを探します。見つかったものを選択して、[アンインストール] をクリックします。 .その後、問題が解決しない場合は、現在のマウスのソフトウェアをその CD または製造元の Web サイトから再インストールしてみてください。

ハードウェア障害

問題が解決しない場合は、スクロール ホイールが壊れている可能性があります。この場合、マウスを修理するか、交換品を購入する必要があります。マウスがメーカーの保証期間内にあるかどうかを確認して、無料で修理できる可能性があります。