iTunes で再生できないムービー ダウンロードのトラブルシューティング方法

Apple の iTunes では、iPod ポータブル メディア デバイスを管理できるだけでなく、コンピュータ上でメディア ファイルをカタログ化して再生することもできます。 iTunes は、音楽のダウンロードに加えて映画のダウンロードをインポートすることができ、プログラム内からそれらを再生します。 iTunes が再生を拒否する映画のダウンロードがコンピュータにある場合は、いくつかのことを試して互換性を確認することで、この問題をすばやくトラブルシューティングできます。

ステップ 1

ムービーのダウンロードが、iTunes がサポートするファイル形式であることを確認してください。 iTunes は、M4V または MOV ファイル形式のムービー ファイルのみを再生します。 iTunes で他の種類のムービー ファイルを再生しようとしても、うまくいきません。

ステップ 2

最新バージョンの iTunes を使用していることを確認してください。多くの場合、新しいバージョンでは、人々が抱えている問題が修正され、特定のファイル形式との互換性が向上します。更新を確認するには、[ヘルプ] をクリックしてから [更新の確認] をクリックします。利用可能なアップデートをダウンロードしてインストールし、iTunes を再起動してダウンロードした映画をもう一度再生してみてください。

ステップ 3

最新バージョンの QuickTime を使用していることを確認してください。 iTunes は、QuickTime メディア プレーヤーを使用して、メインの iTunes プログラム ウィンドウ内からすべてのビデオ ファイルを再生します。 Apple.com/QuickTime にアクセスし、[ダウンロード] をクリックして、QuickTime の最新バージョンをインストールします。