Verizon にバッテリーを交換してもらう方法

携帯電話のバッテリーは、充電を低下させることなく、電話の寿命の間持続する必要があります。ただし、ベライゾン プロバイダが携帯電話のバッテリーに欠陥があると報告したり、バッテリーの充電が必要以上に早くなくなったりすることがあります。状況によっては、Verizon から無料のバッテリーを受け取る資格がある場合があります。

ステップ 1

すべての文書、元のパッケージ、契約書、および Verizon からのその他の資料を収集します。交換または交換をリクエストする場合は、購入時に受け取ったものすべてを店舗に持ち込む必要があります。

ステップ 2

契約条件を確認してください。 Verizon の Web サイトに記載されている返品ポリシーによると、新しい商品は、充電器、バッテリー、説明書、およびその他のすべての付属品を含む元の箱で返品することを条件に、購入から 30 日以内に 1 回交換できます。 30 日以内であれば、質問なしで新しいバッテリーを入手できるはずです。

ステップ 3

バッテリーのトラブルシューティングを行います。 Verizon から新しいバッテリーを受け取る前に、電話やソフトウェアではなく、バッテリーに問題があることを確認するよう技術担当者から求められます。時間を節約するために、事前に自分でこれを行うことができます。お使いのバッテリーを同一の機能するバッテリーと交換してみて、まだ消耗が早いか、充電が切れるかどうかを確認してください。動作中のバッテリーが携帯電話で同様に動作する場合は、バッテリーの問題ではなくハンドセットに問題がある可能性があります。

ステップ 4

サービスをテストします。多くの場合、携帯電話のバッテリーは、カバレッジが悪いためにすぐに消耗します。 Wi-Fi、3G、Bluetooth、GPS、およびその他の重要でない電話機能を無効にして、これが問題であるかどうかを確認します。 「機内モード」を有効にして、この効果を再現することもできます。バッテリーの問題が解決した場合は、バッテリーの不良ではなく、保証の問題があります。

ステップ 5

他のテストを実行した後もバッテリーの誤動作が続く場合は、Verizon の正規販売店またはサービス センターに携帯電話を持ち込んでください。 Verizon の担当者は追加のテストを実施する可能性が高く、保証されている場合は新しいバッテリーを発行し、古いバッテリーを保管します。

警告

Verizon は、新しい商品を交換するために 35 ドルの返品手数料を請求します。