Comcast に新しいモデムを登録する方法

新しいモデムを Comcast に登録するには、モデムを Comcast インターネット サービスに接続する必要があります。サード パーティのケーブル モデムを使用している場合、Comcast では、モデムに付属の説明書に従うことをお勧めします。サードパーティのモデムは、Data Over Cable Service Interface 仕様または DOCSIS に準拠している必要があります。

ステップ 1

同軸ケーブルをケーブル アウトレットからケーブル モデムに接続します。これを行うには、同軸ケーブルの端を壁のケーブル コンセントとモデムのケーブル接続にねじ込みます。

ステップ 2

USB ケーブルまたはイーサネット ケーブルを接続します。 USB を使用する場合は、最初に USB ケーブルをモデムの背面に差し込みます。「USB」と書かれたポートがある小さな四角い端を使用します。続いて、ケーブルの平面側をコンピュータの USB ポートに接続します。モデムに付属の電気アダプターを使用して、モデムをコンセントに差し込みます。 USB を使用している場合、コンピュータは自動的にモデムを検出し、ハードウェアをインストールします。モデムのライトが一連のパターンで点滅し、Comcast に登録されます。この時点で、ステップ 4 に進みます。

イーサネットを使用する場合は、コードをモデムの背面に差し込み、もう一方の端をコンピュータの背面にあるイーサネット ポートに差し込みます。モデムに付属の電気アダプターを使用して、モデムを電源タップのコンセントに差し込み、手順 3 に進みます。

ステップ 3

モデムに付属のインストール CD を CD/DVD-ROM ドライブに挿入します。セットアップメニューがロードされます。指示に従ってモデムをコンピュータにインストールします。インストールが完了したら、プロンプトに従ってコンピューターを再起動します。コンピュータを再起動すると、モデムが接続され、Comcast に登録されます。インターネットサーフィンを試みる前に、次のステップに進んでください。

ステップ 4

Web ブラウザを開き、画面の指示に従って、必要な Comcast ソフトウェアをダウンロードしてインストールします。インストール プロセス中のすべての質問に回答し、「Comcast Residential Agreement」に同意し、プロンプトが表示されたらライセンス条項に同意してください。

ステップ 5

Comcast の電子メールと Comcast Web サイトへのアクセスの両方に使用するユーザー名をプロンプトに従って選択します。ユーザー名と選択したパスワードを使用して、プロンプトに従って Comcast Web サイトにログインします。 Web サイトにログインしたら、その他の必要なソフトウェアをすべてダウンロードします。 Comcast は自動的にコンピュータをチェックし、ダウンロードしてインストールするために必要なソフトウェアを推奨します。これを行うには、各プロンプトの画面上の指示に従います。完了すると、新しいモデムでインターネットを閲覧できます。

ヒント

モデムがインターネットに接続できない場合は、モデムをリサイクルする必要があります。これを行うには、モデムの電源を切り、プラグを抜いて 2 分間待ってから、再び差し込んでモデムの電源を入れます。モデムのリサイクルには約 5 分かかります。

それでも問題が解決しない場合は、800-COMCAST でサポートを受けるために Comcast に連絡し、高速ケーブル インターネット アクセスについて技術サポート担当者と話すように要求する必要があります。